國際在線陜西消息：近日，陜西省渭南市行政審批服務局發佈消息，渭南市線上政府、網上政府、掌上政府建設推進順利，目前，渭南“互聯網+政務服務”平臺建設已經完成，“掌上渭南”政務服務APP上線，渭南市行政許可事項平均網辦率達到93.43%，12345熱線平臺辦結率達97.14%。
渭南市民掃碼下載“掌上渭南”政務服務APP
據悉，渭南市12345熱線平臺上線後，在陜西省率先實現12345政府服務熱線全通信手段接通，暢通線上線下全方位訴求渠道，實現“7×24小時”不休息政府服務，讓服務延伸到百姓身邊。截至目前，12345熱線平臺共接處群眾來電16萬餘通，接通率87.17%。前臺直接回復15.4萬件，前臺與熱線成員單位協同辦理4321件，經審核向涉及訴求事項處理的熱線成員單位派發電子工單6680件，辦結率高達97.14%。
渭南“互聯網+政務服務”平臺已與陜西省省級平臺實現了網絡通、數據通、業務通。渭南“網上政府”政務服務網目前已建設完成，實現了群眾辦事“一次認證、全網通行”。截至2019年11月底，渭南市共計11657項政務服務事項在網端發佈，6406項可實現政務服務事項網上申報。
“掌上渭南”政務服務APP自發佈以來，提供了醫保、工傷、社保、養老、公積金、學籍、藥品目錄、信用查詢、醫療掛號等30余項便民服務，群眾通過手機就能進行抽號、諮詢、辦事、投訴、評價等事宜。（文/圖 張伯陽 編輯 段曉蕊）
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