2月2日上午，西安高新區興隆街道皇軒酒店醫學觀察點迎來了一位神秘的工作人員。她叫李寒蕊，國家二級心理諮詢師，擅長沙盤療法，家庭療法，長期在幼兒園、高校心理諮詢中心負責心理諮詢工作。她將為隔離觀察人員提供心理支援與疏導服務。
疫情防控，既需要早發現、早報告、早隔離、早治療，還需要安人心暖人心，疏解情緒，危機干預。隨著李寒蕊的入駐，皇軒酒店醫學觀察點心理諮詢服務室正式成立，為疫情防控期間隔離觀察人員提供心理支援，主要通過視頻連線和微信私聊的方式為隔離觀察人員提供更加細緻週到的社會心理疏導服務，疏導不良情緒，及時了解社會認知和社會情緒變化趨勢，從而保障了隔離觀察者的身心健康，也為疫情防控進一步決策提供及時的參考信息。
在上線第一天，李寒蕊受到隔離觀察人員的歡迎，諮詢不斷，連線不斷，李醫生既耐心又專業的一一解答，並根據諮詢內容提供針對性的疏導方案。（彭昌堤 通訊員 呂宏偉）
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