央廣網西安2月5日消息（記者王佳愛 通訊員田笑笑）“隊長，碧水藍庭小區2號樓1單元有戶居民家裏停電了，我去幫他交點電費。”“隊長，今天一位心理諮詢老師要在線上為劉阿姨做遠程心理疏導，我去阿姨家裏看看有什麼可以幫上忙的。”“隊長，我再去小區門口向群眾宣傳宣傳疫情防控知識和咱們志願隊能夠提供的服務。”

　　近日，西安航空基地航空二路社區疫情防控志願隊隊長朱文超的手機上，不時收到一條條隊員發來的信息。身穿紅色馬甲的志願者們隨叫隨到，奔波在疫情防控一線，為社區居民群眾送上志願服務，方便群眾生活，溫暖民心。

　　“我們這個志願者團隊是航空二路社區發起組織的，一開始只有社區黨員和網格員，想著能夠為社區群眾提供服務，為疫情防控工作出一份力。後來在活動的過程中，不斷有熱心的居民加入，現在團隊已經有22人，主要為群眾提供代購代買、測量體溫、宣傳引導和心理疏導等各項服務。”朱文超介紹説。

　　連日來，一個個紅色身影出現在小區的各個角落，在小區出入口協助物業進行車輛和人員信息登記與排查，為出入人員測量體溫。與轄區內正常運營的12家商超便利、果蔬和藥店協調溝通，統計匯總各個店舖聯繫方式及營業時間，形成《航空二路社區轄區內正常運營的蔬菜商超便利店清單》，在小區出入口和防疫宣傳點發放，方便群眾採買，並耐心講解家庭防護和個人防護注意事項。

　　對於不方便出門的居民，由老百姓“點單”、社區“派單”、志願者“送單”，為他們代購代買蔬菜、水果和日常生活用品，解決他們在疫情防控期間生活上的不便。與生活物資一同送上的，還有志願者連夜整理的閱讀書目，居民可以選擇自己想要閱讀的書籍，由志願者第一時間送上門。雖然是隔著門的問候、隔著門的幫助，但卻是真誠的相待，溫暖的行動。

　　考慮到疫情防控期間居民群眾可能存在的精神壓力和心理壓力，西安航空基地疫情防控志願隊聯合陜西省婦女理論婚姻家庭研究會，邀請7位專業社工師和心理諮詢師通過線上方式，為居家隔離人員提供危機干預、心理輔導等心理援助服務，併為社區孤寡老人提供情感支持與心理疏導。目前，已經為10余名群眾提供心理諮詢服務。

　　“挺好的，挺好的，我在家裏陽臺上能看到這些孩子們經常在小區裏給大家服務，幫大家買米買菜，交電費水費。聽説可以‘點書’看，我在手機上下單，還真有人就送上門來了。我們就安心地待在家裏少出門，不給社會添麻煩。”居民王先生不住地感嘆。

　　“為了讓更多居民群眾知曉我們在做志願活動，可以提供志願服務，我們還專門製作了愛心小卡片，上面有具體的心理援助服務內容和聯繫方式，在進行疫情防護知識宣傳的同時向群眾發放。”朱文超説，“志願活動現在看來效果還不錯，也有更多的居民願意加入進來。當然，關鍵時期我們會對報名參加的居民信息進行認真篩查核對，完全符合條件的才會吸納進來，結合實際情況，分片區開展志願服務，在嚴格疫情防控的同時開展人文關懷，為居民提供物質、精神的‘雙重保障’。”