當前疫情防控正處於關鍵時期,為做好疫情防控期間社會心理服務、預防與減輕疫情所致的心理困擾,防範心理壓力引發的極端事件,西鹹新區疫情防控指揮部開通了24小時心理援助服務熱線,從即日起至疫情結束,如果您出現了緊張、焦慮、恐慌不安等情緒,可撥打熱線電話進行諮詢。
心理援助熱線
西安瑞康醫院24小時心理援助熱線:
029-89101060
秦紡醫院24小時心理援助熱線:
029-33732397
做好心理防護,別讓自己的情緒也染上“病毒”,除了撥打心理援助熱線外,還可以進行自我調節,一份心理健康指南,助您妥善處理那些負面情緒。
確診病例和疑似病例
確診的擔心病情嚴重,無法治愈,疑似的擔心自己會被確診,怎麼辦?
增加對自身狀態的理解度。現在很多的反應是對突發事件的正常反應,要認識到每個人在經歷重大負性事件後都會有一些焦慮、擔心等負面情緒,這些都是正常反應,接納並允許自己有這些情緒,並適度宣泄情緒。
保持穩定狀態。維持穩定的心理狀態有助於減輕壓力。穩定的心理狀態可以通過一些穩定化技術實現,比如深呼吸放鬆、音樂放鬆、冥想等訓練。
採納積極的應對措施。根據國際心理援助準則,採取積極的應對方式,包括獲取良好的社會支持,與信任的人如家人、朋友通過電話、網絡交流和溝通,做一些自己感興趣或者能有愉悅感的事情。
密切接觸者
擔心自己受到感染怎麼辦?
關注積極信息,特別是疫情防控進展的積極信息。
關注自我防護和應對壓力的科學知識,掌握調整情緒狀態和行為的科學方法。
增強信心,讓積極信息和科學知識發揮作用,認真配合社區和疾控部門的工作。
一線工作人員
如果心理負荷達到極限怎麼辦?
合理設置班值。設置工作持續時間,適當輪休,在工作之餘的休息場所,播放一些輕音樂,能夠在休息時得到最快的、最好的放鬆。
掌握一些宣泄負面情緒的方式方法。比如找一個沒人的地方,自己好好哭一場。比如花幾分鐘的時間做一些拳擊性的運動。還可以通過語音聊天,找自己特別想聊天的人説説話。
積極地做一些方便的運動。比如打太極拳、舉重、仰臥起坐等室內運動。
第一時間或者定期與家人溝通交流。要知道,一個人的精神支持和心理支持,最重要的是來自於家人,來自於親人,所以這時候不管多忙多累都需要和家人保持聯繫。
宅在家中的人
如果出現煩燥恐慌等情緒怎麼辦?
制定一個計劃。安排好每天要做的事情,特別是要保證規律的飲食和睡眠。
鑽研一件事情。看書、聽音樂、寫字、學習一項新技能等,並且享受這個過程。
找到一種支持。來自家人和朋友的陪伴,是很重要的社會支持。認真跟家人一起做家務和聊天。聊天的主題可以豐富一些,不要只聊疫情。沒有跟家人在一起的,可以通過電話、視頻聊天等方式跟家人和朋友保持聯繫。
進行一項鍛鍊。心情煩躁時,做一遍八段錦或自己喜歡的室內運動。
思考一些體驗。思考自己可以從這段經歷中獲得什麼有價值的人生體驗。
其他人
總懷疑自己感染病毒怎麼辦?
三大調整原則:一是全面觀察自己的情況;二是用心傾聽主流的聲音;三是保持與家人及外界的聯繫。
具體做法為:每天適度關注疫情和了解防護知識,最好安排在每天固定時間;調整生活狀態,按日常生活規律生活,注意吃好睡好作息有規律;找到信賴的家人、朋友聊天,通過微信、電話、網絡聯繫。
放鬆訓練。如果感到不能放鬆做一做深呼吸,跟著音樂活動身體,做一些平時可以使自己感到愉悅的事情,想一想自己可以做些什麼保持身體健康,利用這次待在家中的空閒時間做自己原來沒時間做的事情:如讀本小説、追部好劇等。
每天固定時間測量體溫。如發現自己有發熱症狀應及時就醫。(西鹹新區融媒體中心)
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