國際在線陜西消息：4月9日上午，國家稅務總局延安市稅務局和寶塔區稅務局聯合召開第29個全國“稅收宣傳月”啟動新聞發佈會。

  延安市稅務局黨委委員、副局長郭佔林介紹，新冠肺炎疫情暴發以來，延安全市各級稅務機關深入學習貫徹習近平總書記關於疫情防控和支持企業復工復産等重要講話及指示批示精神，圍繞“優惠政策落實要給力、‘非接觸式’辦稅要添力、疫情防控工作要加力、扶持重點企業要盡力”的“四力”工作思路，全面細化落實延安市委、市政府的16條支持措施和陜西省稅務局30條政策措施，充分發揮稅務職能作用，精準穩妥推動企業復工復産，為延安市戰疫情、穩經濟、貢獻“稅務力量”。

  寶塔區稅務局黨委書記、局長劉延紅介紹，在疫情防控期間，按照總局、省局和市局關於推行“非接觸式”辦稅服務工作的要求，寶塔區稅務局採取“涉稅事、網上辦，非必須、不窗口。需到場，先預約、到現場、快速辦”的“非接觸式”辦理方式，為納稅人提供安全、便捷、高效的納稅服務，助力企業復工復産，恢復經濟社會發展秩序。

  全面推行網上辦

  寶塔區稅務局根據業務不同，梳理、明確了372項網上辦稅清單，通過稅企微信群、QQ群和印製宣傳彩頁等方式，推送宣傳信息2萬餘條次，引導納稅人儘量通過電子稅務局、個人所得稅APP、自然人扣繳客戶端、增值稅發票管理新系統等“非接觸式”途徑辦理業務。

  穩步推行自助辦

  寶塔區稅務局投資300萬元建成延安市首個智慧辦稅服務廳，配備了15台自助辦稅終端、30台外網計算機、6塊智慧導稅屏等先進設備，運用“互聯網+稅務”，覆蓋了90%以上涉稅業務；設置了自助辦稅區、網上辦稅區、掌上辦稅區、遠程辦稅區四個自助辦稅分區，可以為納稅人提供自助終端機、電子稅務局、平板電腦、VRM櫃員機等多種辦稅渠道，同時提供即時呼叫服務，開啟了“非接觸式”辦稅新模式。

  大力推行諮詢辦

  寶塔區稅務局全局設置了4部業務熱線電話和1部政務熱線電話，疫情期間，諮詢電話始終堅持正常運轉，2-3月份，共計為1000余納稅人提供辦稅指引服務，為非接觸式辦稅提供了重要的前提保障。另外，寶塔區稅務局還開通了舉報、投訴熱線電話，如果納稅人對稅務機關和稅務人員進行投訴、對企業稅收違法行為進行舉報，都可以及時撥打舉報電話，寶塔區稅務局將第一時間受理，第一時間解決、第一時間回復，讓熱線成為納稅人如影隨形，便捷貼心的服務渠道平臺。

  積極推行預約辦

  寶塔區稅務局公佈了涉稅預約電話，納稅人、繳費人可通過電話進行預約，隨後可在預約的時段和窗口辦理相關業務；進駐行政服務中心的辦稅服務廳，使用行政服務中心繫統提供預約服務。

  有序推行應急辦

  寶塔區稅務局在疫情防控期間，考慮到突發情況，選定了一個應急備用的辦稅場所，一旦發生擁堵、集聚等情況，通過應急辦稅場所來完成稅費業務的徵收和辦理。

  劉延紅表示，下一步，寶塔區稅務局將通過“非接觸式”辦理途徑，持續宣傳總局、省局和市局有關支持疫情防控等稅費政策，繼續倡導網上辦稅、轉換辦稅思路、減少窗口接觸，指引納稅人繳費人全程線上辦理涉稅業務；針對“非接觸式”辦理細節方面還需完善的情況，寶塔區稅務局將認真分析總結不足，在壓縮辦稅時間、優化辦稅流程、提高辦稅效率上再進一步，不斷優化納稅服務，創新服務方式，提高線上傳遞信息的準確性、規範性和真實性，為納稅人提供更加優質、便捷的服務，為延安市經濟發展早日步入正軌貢獻稅務力量。（文 崔亞樵 編輯 馮妍）