近日，在接到轄區市民群眾關於小區門口有流動商販佔道經營、影響通行的投訴後，西安航空基地城市監控指揮中心迅速登記案件，通過數字化城市管理平臺將信息發送至藍天大隊。執法人員接收案件後，第一時間到達現場，對流動商販進行勸離，還市民有序的出行環境。
這樣的事件，在西安航空基地城市管理工作中已經成為常態。近年來，秉持“城市管理要像繡花一樣精細”的工作理念，西安航空基地建成智慧城管平臺，利用空間信息技術、工作流技術、計算機網絡技術、無線通訊技術等數字技術手段，為城市管理工作提供決策支持，實現政府信息化資源共享，變被動執法為源頭治理，使城市管理更加便捷、精準、智慧,為市民提供更優質的公共服務。
“城市管理的重點是什麼？高發案件都有哪幾類？哪些問題市民投訴最集中？如何有效管控？……通過對智慧城管平臺一段時期內的大數據分析，這些問題都能準確掌握並有效解決。”西安航空基地城市管理和綜合執法局工作人員高肖芳介紹説。
據了解，自2017年智慧城管平臺建成運行以來，西安航空基地通過平臺共處理城市管理案件5500余件，平均辦結時間1小時，辦結率100%。下一步，西安航空基地還將加大平臺數據的建設整合，規範操作管理流程，建立完善集動態監管、綜合指揮、服務民生於一體的智慧城管平臺，進一步提升城市精細化管理水準，為市民群眾打造和諧穩定的城市環境，不斷增強民生福祉。（記者 劉濤）
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