國際在線陜西消息：疫情期間，位於西安長安區步行街北口的長百新市生活廣場打造出長百線上商城，充分發揮線上行銷的作用，開闢出一條發展的新路子。

  抗擊疫情 企業開闢線上商城

  該企業在原有網絡平台資源的基礎上，通過整合，開發出具有産品上架、會員管理、行銷活動等功能的長百線上商城，使市民消費實現了“全景瀏覽、在線下單、立等送貨、零步購物”。“目前，線上商城上架貨物與實體店貨品無縫銜接了2000多個單品，貨源十分充足，能夠保障市場正常供應。”“長百線上商城”運營部負責人閻昆信心十足地説道。

  長百線上商城的上架物品，在涵蓋鞋服配飾、床品家居、美飾化粧、兒童用品、精美大餐、輕餐小食等市民群眾日常所需外，還加入了水果、蔬菜、米麵肉蛋禽産品、鮮花等自營便民産品，並且延伸服務項目，增加鞋服護理維修保養、裁改服裝、幹洗等服務，滿足顧客足不出戶惠享新經濟服務需求，提升顧客消費的舒適性和滿意度。

  “我們企業把線上商城作為線下銷售的有力支撐，增強轉危為機的能力，提升服務市民的水準，拓寬了服務經濟的路子。”長百新市生活廣場副總經理鄭鵬華介紹。

  自採用線上商城經營模式以來，長百新市生活廣場一季度營業收入好于預期，特別是進入4月份，銷售額等主要經濟指標快速回升。

  線上行銷 企業後勁十足

  長百線上商城自3月初上線投用開始，通過線上活動、拓展顧客、積極開展送貨上門服務，提高業績。

  “從我們長百線上商城的訪問瀏覽大數據來看，日均流量近萬人，消費者從選看商品到下單交易，再到配送收貨，我們承諾3至5公里內當日免費送達。”鄭鵬華説。

  長百新市生活廣場為保障消費者在線上商城購物無障礙，專門組建了數據工程師、線上客服、配送員線上商城團隊，同時構建供貨、物流、終端全鏈條網絡，先後與主要從事果蔬、副食經銷的歐西萊實業（西安）有限公司等供應商建立基於互聯網、大數據的合作平臺，實現供銷一體，互助共贏、全産業覆蓋。

  當前，該企業依託互聯網信息和數據服務，改變傳統服務模式，運用互聯網技術，開拓線上業務，依託長百新市生活廣場實體經濟，發揮線上商城平臺作用，採取拼團、砍價、秒殺、折扣、優惠券等線上行銷方法，拓客引流，提高商城活躍度，增加提高流量轉化率，突破當前困局，實現規模增長。

  共渡難關 政府無障礙服務企業

  疫情暴發以來，長安區針對疫情期間企業復工困難問題，主動作為，為企業提供政務辦理、政策速遞、技術對接、培訓輔導、減免稅收、金融支持等服務，幫助企業渡難關。

  長安區各職能部門和服務機構落實長安區委、區政府扶企渡困安排部署，迅速行動，積極為企業送政策、送服務、送技術、送知識；積極整合幫扶企業渡過難關的政策措施，繪製政策圖譜，精準高效向企業落實政策福利。

  作為監管服務“規上”“限上”企業的長安區投資合作和商務局一手抓疫情防控，一手抓優化營商環境、提高服務品質，在防控升級，營商環境不降級的同時，主動對接線上企業，運用互聯網平臺，推行“網上辦、自助辦、幫您辦、預約辦”，“線上+線下”同時辦，縮短辦理時限，優化審批流程，為企業、項目復工復産審批開通“綠色通道”，提供“保姆式”服務，全力以赴幫助企業有序恢復正常生産經營；指導企業結合實際情況，編制疫情應對工作方案，嚴格做好各項內部防控工作；深入了解企業復工復産需求，協調幫助解決存在的困難，指導復工企業安全生産。

  當前，長安區按照《西安市優化營商環境推進重大項目建設三年行動方案（2020—2022年）》持續優化政務服務水準，對所服務各類企業強化線上創新服務的新動向和新模式的宣傳培訓，引導企業結合自身領域和實際，讓創新服務從線下走到線上，實現銷售額快速回升。（文 楊凱 編輯 馮妍）