近日,西安航空基地在政務服務大廳新增跨區辦理專窗,受理企業迫切需求事項的收件和諮詢服務,並依託政務服務網和航空基地幫辦代辦團隊對收、出件和審批環節進行服務銜接,以“跨區融合辦”工作機制實現“企業辦事不出門”。
“之前我們辦理娛樂場經營許可證需要跑到閻良區政務中心,現在只需要把資料提交給航空基地幫辦代辦員,在家等電話就好了,實在是太方便了!”陜西愛迪聲文化發展有限責任公司白經理就開辦KTV手續一事向幫代辦人員連連表示感謝。白經理享受到的便利得益於西安航空基地與閻良區建立的政務服務“跨區融合辦理”機制。
近期,隨著西安航空基地一批大型商業綜合體的建成,大量商戶籌備開業運營。受限于開發區職責權限,這些商戶只有部分審批手續可以在西安航空基地辦理,還有許多手續需要去閻良區辦理。針對目前企業群眾辦事兩頭跑的現狀,為了給企業群眾提供更多便利條件,縮短辦事流程、減少辦事時間,西安航空基地和閻良區行政審批部門,深入探索、積極創新,開創了兩區政務服務事項“跨區融合辦”的工作方法。
為了實現兩區事項融合辦,西安航空基地在政務服務中心開設了跨區辦理專窗,指定專人提供包括“食品經營許可”“公共場所衛生許可”“娛樂場所從事娛樂經營活動審批”等轄區內企業迫切需求事項的收件和諮詢服務。整個事項的受理和辦結階段在航空基地進行,審批階段仍由閻良區原審批部門負責審批,依託政務服務網和西安航空基地幫辦代辦團隊對收、出件和審批環節進行銜接。
海底撈火鍋繽紛城店計劃于6月底正式營業,急需辦理食品經營許可證,按照正常流程,企業需要攜帶申請材料赴閻良區市場監管局辦理。在兩區融合辦的新機制下,西安航空基地結合“1+7+14+N”的幫辦代辦服務理念,派出幫辦代辦人員赴企業進行上門服務,與企業建立每週對接機制,幫助指導企業準備食品經營許可證及後續事項申請資料,目前申請材料已提交至閻良區市場監管局,顯著提高了企業辦事效率,幫助企業實現了“跨區辦事不出門”。
“下一步,我們不僅要強化幫代辦團隊,擴充服務範圍,還要深入推行“網上辦”,依託政務服務網等平臺實現跨區辦理,讓更多企業群眾享受到全方位服務”西安航空基地行政審批服務局業務主管袁瑋順介紹到。據了解,在目前工作的基礎上,西安航空基地計劃逐步增加可以跨區融合辦理的審批事項,進一步完善跨區辦、融合辦體制機制,提高辦事效率,使轄區內企業和群眾獲得優質政務服務。
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