國際在線陜西消息：7月15日，對於李新平來説是一個值得紀念的日子，截至這一天，他到西安市灞橋區市場監管局駐政務中心註冊登記一線工作已經整整九年了。九年中，李新平兩次分別入圍“中國好人榜”“西安市十大道德模範”候選人，23個榮譽證書，記不清數目的錦旗......他本色不改，展示軍人形象，用軍人精神激勵自己不斷進步，贏得了灞橋區市場監督管理“好人哥”的稱號。

  指導群眾用一網通辦理領證手續

  善學習   從軍人華麗轉身成業務精英

  為了完成從軍人到業務骨幹的轉型，為了儘快勝任崗位要求，李新平心裏憋著股勁，那就是作為軍人不服輸的勁。不會就學，不懂就問，上班時間業務忙，休息時間學，法規條文比較抽象，就結合具體事項對照學習，遇到自己不熟悉的問題，查閱資料學，拿不準、學不懂、吃不透的問題，向身邊的上級領導、同事請教，不解決問題決不放手。2013年，工商登記制度改革，各項新政策相繼出臺，群眾創業熱情高漲，窗口註冊登記業務量大幅增長，不斷遇到新問題新困難，為了儘快適應新的形勢要求，李新平全面學習新修訂的法律法規和國務院及省、市人民政府關於工商登記制度改革的相關文件，認真領會改革精神，吃透法律法規，為群眾解決困難，辦好業務。

  能堅守  把平凡的事做成了不平凡

  註冊窗口這個崗位，日復一日面對的是繁忙而瑣碎的工作。李新平常常一坐就是一整天，反復為每一個辦事人員講解法律法規、審核名稱、發放表格、審查、錄入登記材料、列印執照、查閱檔案、接聽電話諮詢，有時候忙起來連喝水和上廁所都沒有時間，到下班時常常是口乾舌燥，筋疲力盡。做好一件小事容易，把每件小事堅持做好九年不容易。李新平用軍人身上永不氣餒的堅守，把平凡的小事做成了不平凡。

  遇到企業準備的材料不齊全時，他不是簡單地退回，而是為經辦人員詳細講解，列出應注意的事項。企業辦理人員不得要領時，他耐心解釋，幫企業理清思路，能一次解決的，決不讓申請人跑兩次，需要補充資料的，一次性給申請人講清楚，儘量用最短的時間辦結所有的手續。每家企業的情況不盡相同，每個辦事人員的理解能力也有差異，部分人員甚至不懂電腦操作，他手把手地去指導，用耐心、細心，把這些看來不起眼的小事做到讓企業和群眾滿意。因此，9年來，他收到了群眾數不清的稱讚，連續多年被灞橋區政務服務中心評為服務明星，多次受到通報表彰。

  敢挑戰  解決了企業遇到的許多困難

  新冠肺炎疫情期間，註冊窗口業務辦理遇到了新困難。為了防止辦證大廳人員聚集，李新平和同事採取“網上辦理加郵寄送達”“電話預約加現場辦理”等措施，及時為企業辦理名稱預先核準、設立、變更、登出、備案及股權出質等事項。轄區企業有的民用生産轉醫療生産，急需辦理營業執照變更，他堅持急事急辦、特事特辦、難事巧辦、好事快辦的辦事規則，帶領監管人員上門“一站式”服務，一個小時就讓企業拿到了新的營業執照。

  有情懷  把自己變成了市監“好人哥”

  李新平雖然已經退役，但他一直有著軍人的情懷。休息時間，他喜歡到社會養老機構，為老人們包餃子，陪老人們聊聊天；去愛心機構，護理先天性心臟病和唇腭裂兒童；關心希望工程，有時間就走訪留守兒童家庭，還和失學兒童結對子，資助他們上學，他經常去心心特殊兒童發展中心、明慧陽光家園和周至聾啞學校，給孩子們送去學習用品和生活必需品。他就是想以軍人特有的奉獻精神，實現自己的人生價值。漸漸地，他被大家稱為“好人哥”。2012年5月和6月連續入選“中國好人榜”候選人，2013年1月、2015年1月分別入選“西安市十大道德模範”候選人。

  “我覺得，市場監督管理這個崗位，最能體現軍人作風，以前在部隊是保家衛國，如今在這個崗位更是保人民群眾生活健康品質，每一天在這裡工作，就像我曾經的每一次站崗，今後我無論在哪，都要為人民群眾站好每一班崗。”李新平説。（供稿 文/圖  西安市灞橋區委網信辦 編輯 馮妍）