雁塔區公證處工作人員李鶴真誠的服務溫暖了天津市民的心。
“人民公證為人民服務！在古都西安，我見證了三千年中華文明的禮儀之邦，見證了年輕正義的公證群體。在這裡，人民的財産得到保護，人民的利益被放到了首位……”近日，雁塔區公證處收到一封特殊的來信，字裏行間滿是天津市民孟先生的真摯感謝。
原來，孟先生的愛人因患病在西安交大一附院去世，因其戶口屬地為天津，當地的銀行、保險、社保等手續辦理需要于死亡地出具公證書。為此，孟先生懷著悲痛的心情，懷著試一試的心態，走入雁塔區公證處尋求幫助。“接待我的公證員李鶴細緻幫我梳理在手材料，同時為我提供免費諮詢、免費複印、免費裝訂……專業及時地解決了我的後顧之憂，這是我在其他城市體驗不到的。”孟先生動情地説，這讓身在異鄉、無依無靠的自己倍感溫暖。在最短的時間拿到了公證書後，孟先生當場書寫感謝信並朗讀致謝。
李鶴告訴記者，“公證處為人民服務”就是體現在日常工作的點點滴滴。近年來，雁塔區公證處實施了多項改革措施，內強管理，外抓服務。對內管理方面，制定了各項接待辦事群眾的制度、措施，嚴格要求，獎懲分明；對外服務方面，要求全體人員熱情耐心的接待當事人，嚴格依據法律法規，高效、高品質的辦理公證。應對疫情，雁塔區公證處還推出多項便民措施，加快工作節奏，優化內部流程，依法、從快辦證；併為有經濟困難的企業、個人，提供法律援助，減、免公證費用。（文/圖 記者 郭沛然）
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