西安國際港務區:突出黨建引領 打造政務服務新標杆
2020-08-10 09:31:29來源:中國網編輯:王菲責編:石麗敏

  一直以來,西安國際港務區牢固樹立“圍繞服務抓黨建、抓好黨建促發展”的理念,全面推行“黨建+”工作模式,有力提升基層組織創造力、凝聚力,不斷把黨建優勢轉化為工作優勢,推動黨建與政務服務工作深度融合、齊步發展,實現政務服務科學化、規範化、便民化,為推動經濟社會發展提供強大“紅色動力”。

  夯實黨建基礎 讓黨建龍頭“挺”起來

  西安國際港務區堅持黨建引領為中心,將企業開辦、市場準入、社會事務審批等相關業務工作需求,通過“三會一課”、主題黨日、業務交流等活動,圍繞“以黨建促業務,以業務強黨建”共同探討提升政務服務模式及企業群眾滿意度的舉措;並請業務精良者、“服務明星”上臺“傳經講道”,增強責任意識、大局意識,推動幫辦代辦經驗交流和共享。此外,國際港務區以“一個黨員一面旗幟”理念為導向,通過開設黨員服務窗口、黨員先鋒崗、微笑窗口等,進一步優化為民服務水準,推動黨建與政務服務工作深度融合,切實把黨建優勢轉化為工作優勢,做到業務工作到哪,黨組織就在哪開展活動,黨員就在哪發揮作用,形成了“黨旗舉起來,黨徽亮出來,黨員動起來”的生動局面。

  彰顯黨建優勢 讓審批效能“快”起來

  西安國際港務區通過“線上+線下”雙驅動的模式,建立健全幫辦代辦服務體系和機制。線上,著眼企業發展中的熱點、難點、堵點,利用互聯網平臺優勢,設立西安國際港務區政務服務網、微信公眾號專用模組,並將政務服務提前至行政審批辦理之前,延伸至行政審批辦理完結之後,避免企業群眾“多次跑”“折返跑”,形成了“實體政務大廳+政務服務網+移動政務手機客戶端”的立體式服務格局,將幫辦代辦服務渠道拓寬至線上,打破地域、層級限制,企業群眾只需通過手機、電腦,即可一鍵開啟幫辦代辦服務。線下,開設綜合服務窗口,配備專業素質人員主動提供指引、諮詢服務,全流程協助群眾辦事;將幫辦代辦服務覆蓋國際港務區全部事項,包括“一件事一次辦”套餐,工程建設類事項等,全心全意創建優質政務服務黨建品牌。

  強化責任擔當 讓服務群眾“實”起來

  “國際港務區的幫辦代辦服務,把審批服務送到了‘家’,送到了需求處,送到了心坎上。”近日,家住國際港務區的簡女士,在新近開通的線上代辦幫辦平臺上提交了一份代辦餐飲公司的委託申請,並得到了一次特殊的“上門服務”。據了解,自幫辦代辦工作開展以來,西安國際港務區已為安博物流中心、中冶西北總部、招商絲路中心等11個建設項目提供全程代辦服務;累計為企業群眾提供11567次諮詢、指導、幫辦等服務,按時辦結率100%、滿意率100%。同時,國際港務區幫辦代辦團隊進項目、入企業發放辦事指南、宣傳手冊,現場講解代辦流程,縱向到底、橫向到邊,採用“網上申報、一口受理、並聯審批、限時辦結”的審批運行機制,為企業提供“一站式”服務,持續優化營商環境。通過優化流程、精簡環節、縮短時限,國際港務區大幅壓縮了內部審批環節,對各環節辦理時間進行了明確的限定,審批週期由原來的平均三個月壓縮到了平均15個工作日,最快7個工作日即可辦結,政務服務環境明顯優化,服務效能顯著提升,群眾滿意度節節攀升。

  下一步,西安國際港務區將堅持“圍繞服務抓黨建、抓好黨建促發展”的理念,進一步激發黨組織的活力,充分發揮戰鬥堡壘作用,以高品質的黨建工作成效,全面帶動政務服務工作邁上新臺階,持續優化園區營商環境,為國際港務區實現高品質發展新突破作出新貢獻。

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