國際在線陜西消息：“老人九十多了，現在急需辦理醫療保險，身份證丟了，但腿腳不便，該如何補辦？”近日，西鹹新區涇河新城轄區市民費女士在公安涇河分局戶籍室焦急地諮詢。戶籍民警當即熱心解答，告知現在可以提供上門服務，去家裏為老人辦理身份證。費女士聽後説：“現在的政策太好了。咱們約到明天上午，我這就回家給父親收拾，謝謝你們。”
民警上門為老人辦理證件 供圖 西鹹新區涇河新城
戶籍民警第二天來到費爺爺家中，為費爺爺照相做準備，耐心細緻地教費爺爺看鏡頭、正坐姿。戶籍民警一連為費爺爺拍攝了多張照片，還幫其選取證件照。費爺爺笑著感謝道：“你們服務太貼心了，不但親自上門照相，還這麼細心地幫著選照片，真是咱們老百姓的貼心人。”
公安涇河分局結合聽民聲解民憂大走訪活動，將“辦事窗口”搬進百姓“家中”，不僅為特殊群體辦理證件省去麻煩，也拉近了與群眾之間的距離，不斷優化為民服務理念，用真情與溫暖構建了警民關係橋梁，用責任與擔當讓群眾放心滿意。
自涇河新城開展“聽民聲 解民憂 大走訪”活動以來，轄區黨員幹部以迎接“十四運”和創建全國文明城市為契機，深入基層開展走訪活動，聚焦民生熱點，關切群眾難點，緊密結合實際，從與群眾密切相關的“小事”入手，深入了解民情，著力構建全方位、多渠道、立體式的服務群眾新局面，確保大走訪活動有聲勢、有力度、有成效。（文 靳磊 姬悅 編輯 吳宇婷）
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