日前，記者從西安國際港務區行政審批局了解到，截至10月份，國際港務區已累計為轄區企業、群眾提供幫辦代辦、諮詢指導近1.6萬人次，獲得了群眾的一致好評，也取得了良好的經濟社會效應。

　　國際港務區行政審批局黨支部以“黨建引領打造基層創新型、服務型隊伍”為黨建項目主題，創推“黨建+幫辦代辦服務”品牌，形成了“黨員幹部一面旗，創新改革一團火，完成任務一條心”的支部文化，助力園區優化審批服務環境再上新臺階。

　　該局廣泛開展“黨建+先鋒隊伍”建設，提升服務意識。在政務大廳建立了“學雷鋒志願服務站”，向企業、群眾熱情提供諮詢引導及溫馨便利服務。優化政務“樓小二”功能，聯合組織人事局、稅務局等多部門開展“掃樓”活動，切實把政策諮詢、便民服務送到企業門口。

　　積極開展“黨建+學習培訓”，提高服務能力。圍繞企業、群眾訴求，依託政務中心培訓平臺，組織審批幹部、服務明星上臺“傳經講道”，傳授工作理念和工作方式，培養複合型幫辦代辦隊伍。通過現場教學“取真經”，邀請市衛健委、市城管局審批專家授課，定向輔導審批業務，交流審批核心要點、服務方案辦法。組織強化業務“大練兵”，開展崗位知識競賽，前往灞橋、閻良、高新區調研學習，強弱項補短板，提升對改革政策、業務技能、政務禮儀的掌握運用能力。

　　廣泛開展“黨建+紮實業務”，推進三個“全覆蓋”。將工程建設、開辦企業以及民生服務等事項全部納入代辦範圍，實現代辦事項全覆蓋。聯合街辦、村（社區）及各業務部門組建三級聯動體系，充實專（兼）職代辦幹部，實現代辦人員全覆蓋。在政務大廳設置重點項目“綠色通道”窗口、“政務服務代辦”窗口，在辦公樓宇集中區設置政務“樓小二”，由專人受理提供“一站式”代辦服務，確保企業群眾“只跑一次”，實現服務渠道全覆蓋。

　　持續開展“黨建+改革創優”，突出工作實效。推出“一件事一次辦”幫辦代辦服務，建立“區內協調、跨區聯動”機制，發佈“大學生就業創業、退役士兵就業創業”等71個“一件事一次辦”主題套餐，推進新生兒等服務事項在高新、灞橋多區通辦。搭建線上“幫辦代辦”服務平臺，代辦人員提前介入辦理事項，企業、群眾只需通過手機、電腦，就能獲得工作人員全程輔導，構建起主動服務新模式。（記者 蔣黛）