打造綜治網格中心硬核，建成社會治理主陣地；

　　拓展聚合中心“5”個載體，實現多元共治聯動融合；

　　融通社會治理信息平臺，提高創新驅動新智慧；

　　延伸凝聚“6”級網格觸手，實現服務群眾“無微不至”……

　　這是雁塔區為了實現高點推進綜治網格中心體系化建設， 持續提升市域社會治理多元共治水準，所推出的綜治網格中心體系化建設“1516”創新性工作思路。正是在這樣的創新做法推動下，目前，雁塔區社會治理全科網格系統共接收網格員上報事件2萬餘件，辦成率97.3%。三級網格員隊伍達到1068人，基本上做到了管理無盲區。

　　創新治理模式   建成社會治理主陣地

　　“高標準率先建成1500平方米區級綜治網格中心，聚合了五大功能‘子中心’，下設14個功能室。”雁塔區委平安辦葉丹接受走訪時表示，“與此同時，我們積極探索街道綜治網格中心標準化建設路徑，有力的推動轄區社會治理主陣地的建立。”

　　據了解，雁塔區在電子城街道先行先試，聚焦全科網格和全域治理，整合服務功能，獨立設置1000余平方米綜治網格中心，並自主開發信息管理平臺。同時，在漳滸寨街道優化提升，高標準建成綜治網格中心，出臺《工作制度彙編（試行）》，形成黨群服務中心、矛盾調解中心、綜治網格中心和N個網格的“3+N”社會治理新模式。此外，還在等駕坡街道全面升級，啟動建設了2400平方米“黨建、綜治、便民”三中心，打造街道綜治網格中心升級版。

　　突出多元共治   實現聯動融合新提升

　　在高點推進綜治網格中心體系化建設，持續提升市域社會治理工作過程中，雁塔區積極拓展聚合中心“5”個載體，實現多元共治聯動融合。“聯動指揮、矛盾調處、法律服務、信訪接待、志願者服務五大功能聯動融合已經在區級中心實現。”雁塔區委平安辦相關工作人員告訴筆者，“同時，雁塔區積極落實街道法官定期派駐制度，構建一體化、無縫隙的跨層級、跨部門聯合作戰體系，形成‘摸排問題—分類處置—辦結回告’的封閉責任鏈條。”

　　此外，雁塔區還在等駕坡街道探索建立了“診所式”矛盾糾紛多元防範化解機制，由區級職能部門組成的“專家團隊”“聯合會診”，構建了“巡診、坐診、會診、預防”的工作模式。自2018年以來，共排查調處糾紛1483件，成功1459件，調解成功率達98.3%，基本實現了“小矛盾不出社區、複雜矛盾不出街道、突出矛盾不出區縣”。

　　探索試點路徑   提高創新驅動新智慧

　　“我們把社會治理信息平臺進行融通，從而實現扁平調度指揮、部門力量整合以及前端設備整合。”雁塔區委平安辦相關工作人員表示。

　　在日常巡查中，雁塔區、街綜治網格中心指揮平臺會通過“雪亮工程”、網格員巡查定位系統、無人機偵查等信息化手段進行全天候監測，形成“全覆蓋、層管理、事到人”的社會治理新合力。“與此同時，充分賦權街道，打造了‘群眾身邊微智理’工作品牌，自主開發了三套智慧軟體。”雁塔區工作人員詳細解讀相關舉措，“這樣就實現了各類事件統一受理、統一流轉、統一辦理，形成了‘中心搖鈴，部門報到’的工作模式。”此外，筆者還了解到，雁塔區積極實現社區“雪亮工程”拓展場景應用，與政務服務、AI感知設備等信息系統前端設備聯網融合，利用高空雲臺監控、人臉識別、紅外熱感等技術，對隱患較為突出的重點區域實時監控，實現了“前端智慧感知，後臺自動預警”。同時，全區流動人口信息採集管理系統已累計上傳流動人口信息約22萬條，為全區流動人口精細化管理和統一地址庫建設奠定了堅實基礎。

　　發揮黨建優勢   凝聚“6”級網格觸手

　　以黨建“繡花針”穿起基層治理服務千條線，雁塔區將支部建在網格上，持續深入推進“三級網格+三級微網格”體系建設。雁塔區委平安辦相關工作人員告訴筆者：“我們建立了‘專職網格員、黨建指導員’為骨幹，‘兼職網格員’為輔助，‘兩代表一委員、紅雁平安志願者聯盟和社會力量等’為補充的網格員隊伍，實現三級網格全覆蓋。”

　　“多虧了‘管事小哥’，不然我們小區被人傾倒的垃圾不僅找不到肇事者，還沒發清理。”11月15日國金物業西京項目部的榮經理為感謝網格員送錦旗時説到。他口中的“管事小哥”是雁塔區為了更好服務於民而打造的專職網格員隊伍，與“15分鐘”便民服務圈一起，形成“一網多能、一崗多責”的全科工作體系，使網格員成為社會治理的“流動哨”、調解糾紛的“和事佬”、收集民意的“順風耳”。（楊琰瓊）