2020年底，曲江新區立項改造的多個老舊小區均已完成改造，居民住戶評價頗高。西安市住建局對曲江新區首輪完成改造的16個老舊小區第三批次專家評估打分結果，也均為優秀。

　　政府主導統籌協調

　　精準打磨每道細節

　　曲江新區計劃改造老舊小區25個，改造總面積45.03萬平方米，改造共惠及4879戶居民。改造過程中秉持高位推進改造工作信念，踐行“以人民為中心”的理念，積極申請中央、省級資金和政策性貸款，把每一筆支出都花在“刀刃”上。

　　據了解，在老舊小區改造方案上，包含基礎功能性改造、完善類改造和提升類改造，涵蓋樓體整修美化(含節能)、打通路網、修繕基礎設施、架空線落地、改造水電氣暖、改造雨污水管網，拆除違建、打通消防通道、新建社區(物業)用房、提升綠化(拆墻透綠)、規劃車位、增設路燈、增設健身設施、增設城市家居，應用智慧安防技防系統等。

　　此外，通過“一區一策”“一樓一案”的菜單式改造方式，曲江新區以充分溝通帶動居民改造意願、“民勸民”等靈活措施，突破改造阻力。改造過程中，深入做好群眾思想工作，調動群眾積極性，共召開專題會議60余次，現場督導檢查逾百次，入戶調查累計6000余次，通過方案公示專題徵集居民改造意見50余次。

　　下足“繡花”功夫

　　多元改造讓群眾“住有宜居”

　　“繡花”功夫建精品工程，“一區一策，一樓一案”推動老舊小區“提檔升級”。改造過程中，曲江新區各老舊小區全面提升綠化1.6萬平方米，新增停車位492個，新增路燈363個，配備休閒設施場所53處，增設垃圾箱212個，安裝智慧系統25套、354路。

　　在植物園家屬院、交大南家屬院、交大東家屬院、大雁塔小學家屬院等多個小區引入智慧系統。電子圍欄、人臉識別、車禁系統、智慧消防、智慧分析等新技術的加入，便利了改造的施工管理，更為社區建立了長效公共安全防控系統。

　　此外，曲江新區還為居民提供了可供選擇的“升級版本”，讓群眾不僅“住有所居”，還要“住有宜居”。成功實現了西安市2019年啟動大規模老舊小區改造工作以來首批電梯加建，10部電梯在太陽食品集團公司家屬院等5個老舊小區同時開建。

　　“我這身體情況，之前3年沒下過樓了!給咱小區裝電梯，我做夢都不敢想。動工裝電梯那些天我每天一睜眼就是趴到窗戶前看進度!”地震局小區茍大爺提起新安裝的電梯依舊非常激動。

　　作為“探路者”，曲江新區首度實現了西安市本輪大規模老舊小區改造工作中的社會資本“加持”，龍湖地産出資270萬元率先參與了風景區家屬院老舊小區改造。使老舊小區改造力量由政府“獨唱”變為多聲部“合唱”。

　　共建共管共治共享

　　把改造落實到群眾的心坎上

　　改造只是開端，建立長效的維護和運營管理機制，才能夠保證老舊小區全新的“顏值”不會反彈。

　　曲江新區的老舊小區通過物管會自管、單位後勤部門管理、專業物業公司管理等多種方式，實現了本輪改造的所有老舊小區物業管理全覆蓋。目前，曲江新區共協助建立業主委員會、物管會7個，集中為6個小區引入國家一級資質物業管理公司，部分小區自行招標確定物業公司，剩餘小區則由物管會、單位後勤部門等實施統一管理。

　　此外，曲江新區首創了“滿意度四步循環提升工作法”，並成立了滿意度調查及再提升工作專班。通過“積極調研收集意見、結合實際研究採納、公示項目宣傳講解、暗訪調查再摸訴求”的反復循環，頂格追求居民的滿意認可程度。

　　太陽食品集團公司家屬院居民陳浩説：“改造的過程中，我經常會給工作人員加油。因為是發自內心的感動和感激。你看，我們小區現在多好，還有什麼不知足的呢?”

　　據了解，改造過程中，曲江新區共收集居民意見和建議1503條，在政策允許範圍內採納居民合理化建議667條，累計增加投資300多萬元。調查數據顯示，2020年，曲江新區改造完成16個小區，群眾滿意度均達到95%以上，總體滿意率達97.43%。（記者  張晶）