國際在線陜西消息：3月11日，渭南市人民政府新聞辦公室召開渭南市消費者權益保護工作新聞發佈會。渭南市市場監督管理局黨組成員、副局長劉傑武就渭南市市場監督管理局、渭南市消費者協會2020年度消費維權工作和“3·15”期間工作安排進行了通報發佈。

  渭南市市場監督管理局黨組成員、副局長劉傑武就渭南市2020年度消費維權工作進行發佈 

  2021年是“十四五”開局之年，劉傑武表示，要實現渭南市新時代追趕超越發展，優化營商環境，推動經濟高品質發展，離不開安全放心的消費環境。  

  劉傑武介紹，2020年渭南市市場監督部門團結協作，整合了“五線合一”，以“12315”一個號碼受理市場監管各類投訴舉報，實現了 “一條熱線、一個平臺”的接受處理投訴舉報體系，同時還開展了橫向到邊、縱向到底的放心消費創建活動，實現了各級各部門放心消費創建活動全覆蓋。同時，渭南市市場監督部門還在全市推行了快速解決消費糾紛“綠色通道”，建設了覆蓋城鄉的基層消費投訴舉報網絡，2020年渭南市共新建規範消費維權服務站855個，有效凈化了消費環境。  

  據統計，2020年渭南市“12315”平臺共受理、分流、轉辦消費者諮詢、投訴、舉報9224件，辦結8749件，辦結率94.85%，受到廣大消費者好評。  

  今年“3·15”是全國第39個消費者權益日，主題為“守護安全 暢通消費”。劉傑武介紹，在今年“3·15”期間，渭南市市場監督管理局、渭南市消費者協會將按照主題涵義，啟動創建市級放心消費示範縣工作，通過確定一批創建基礎好的縣作為試點，重點指導，精心培育，以表彰2020年市級放心消費示範單位為契機，發揮示範單位的引領作用，推進渭南市放心消費創建工作向縱深發展。同時，渭南市市場監督管理局也將在3月15日前公佈和表彰2020年審定的60戶市級放心消費示範單位，發揮示範引領作用，引導經營者誠信守法經營，積極發動其他經營者參與放心消費創建活動，營造良好的創建態勢。（文/圖 劉嘉宸）