用心建設 用情管理 曲江新區免費公廁精細管理再升級
2021-03-17 10:51:39來源:西安網編輯:王菲責編:石麗敏

  如何既合理又美觀的融入公共空間,發揮其公共空間屬性,以及如何同時滿足節能環保,市民如廁需求等功能,那麼就來看看曲江是如何做的。

  3年來,曲江整合原有公廁資源,精心規劃,合理選址,新建免費公廁67座、提升改造公廁70座,同時大力協調企事業單位、酒店商戶等經營場所,開放了47家單位內部廁所,共200余座公廁,使全區基本達到了“數量充足、如廁方便”的要求,構建出了景區、社區、街區,全域覆蓋的公廁佈局,切實當好“廁所革命”的領頭羊。

  開展“廁所革命”,曲江新區堅持將高標準建設、高要求管理、高品位設計的理念貫穿在布點選址、標準建造、整體設計等方方面面,力圖達到如廁方面、環保高效及外型美觀。在公廁的設施建設上,曲江新區積極運用最新科技成果,實現高效節能。採用新型廁所污水處理系統,處理後的水可用於綠化澆灌和工程建設,玻璃鋼化糞池,厭氧腐爛效果優於傳統化糞池2倍以上。

  在公廁整體設計上,曲江新區緊緊貼合新區唐代古遺址、古建築眾多的特點,立足於打造全域旅遊的發展定位,注重與景區風格、轄區文化的融合,積極運用木質結構隔斷、人字形瓦片屋頂、磚瓦園林拱門等古建元素,使公廁成為了展現城市特色風貌的有機構成,令人賞心悅目,煥發出古色古香韻味,與眾多唐代遺址、古建交相輝映,相得益彰。

  曲江以“螺獅殼裏做道場”的精神,“從小處著眼,從實處入手”,狠抓細節,緊盯末梢,全心全意以人為本,將公共廁所打造為令人舒心、安心、放心、貼心的便民設施。

  設施齊備,服務貼心。統一配備自動噴香機、熱水裝置及雙制空調等設施,並重點打造“第三衛生間”,為異性親子,殘障人士、哺乳期女性等群體如廁,消除不便障礙。殘疾人專用馬桶、扶手、呼叫電鈴、嬰兒臺、兒童坐便器、兒童專用安全座椅,使公眾如廁體驗,顯著提升。

  在服務理念上,曲江新區強調樹立“四心”理念,在服務品質上下功夫,做到熱心、細心、耐心、虛心。在程式上,強調全過程服務,根據不同市民的需求提供不同的服務,做到攙一把、問一聲、望一下、送一程。

  同時推進“廁所+”,功能多元。結合“城市驛站”經驗,設立休息區,配備直飲水機、免費廁紙機、擦手紙、販賣機、應急藥品、針線包、移動充電寶等便民設施,在唐城墻遺址公園8區運動場館廁所增加了“淋浴”功能,成為了全市首創,讓公共廁所成為現代生活公共空間的一部分。

  閉環管理,高效落實。在公廁運行管理上,著力構建巡查督導、問題處置、整改回饋管理閉環,使“所長制”切實有效,責任到人,同時積極開展“交叉”互查活動,通過看問題查自身短板,確保免費公廁各項工作落實到位。並嚴格執行“跟蹤保潔”作業模式,切實做到“四勤一查”,即勤衝、勤刷、勤擦、勤換,且第一時時間巡查,確保了發現問題,立即整改,“問題不過夜”,使工作服務精益求精,力求完美。

  “廁所革命”,關係民生福祉。曲江新區將始終將此項工作納入到新區大民生、大文明、大幸福的範圍內,作為提升城市品質、提高城市治理水準和改善民生的重要工作來落實,為西安市圓滿承辦十四運貢獻曲江力量。

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