國際在線陜西消息：為進一步做優做實政務服務，積極踐行“民有所呼，我有所行”“我為群眾辦實事”要求，4月15日，西安航天基地行政審批服務局聯合觀山社區及西安航天基地城市管理、工商、稅務、法律公證、國電等部門窗口工作人員組成一支“政務服務志願隊”，開展政務服務進社區志願服務活動。
86歲老黨員（右）與黨員志願者分享黨史學習心得 供圖 西安航天基地
在活動現場，黨員們通過宣講、發放宣傳資料、趣味問答等方式，向社區居民群眾講述紅色歷史故事，引導群眾深刻理解中國共産黨的偉大發展歷程，活動還通過政務窗口前移、設立便民服務台、發放宣傳資料、一對一指導等形式向社區居民宣傳國家政策，講解辦事流程。西安航天基地相關單位工作人員現場為群眾提供高齡補貼、個人所得稅辦理、企業設立變更、門頭牌匾、仲介超市入駐、法律公證等400余項政務服務事項的諮詢和指導服務。
工作人員為群眾現場答疑解惑 供圖 西安航天基地
“高齡補貼怎麼辦理？”“2021年個稅退稅怎麼操作？”“房産繼承公證需要那些材料？”面對提問，工作人員耐心解答，貼心週到的服務得到社區居民的一致稱讚。
近年來，西安航天基地行政審批服務局大力推進政務服務上門服務工作，通過開展“入企問需”“政務服務進社區”等系列活動，實現政務服務空間延伸，讓群眾不出社區享受優質服務，不斷提升政務服務的知曉率和滿意度。
未來，西安航天基地將繼續按照黨史學習教育要求，認真踐行“我為群眾辦實事”行動，深挖群眾需求，創新服務方式，建立長效機制，主動送政策送服務，著力提升群眾生活的滿意度。（文 陳鏘）
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