國際在線陜西消息：近年來，西鹹新區灃西新城深化“三集中三到位”改革，圍繞優化營商環境目標，以優化審批流程、提升服務效能為抓手，實現審批職能向“首席代表”集中，審批權限向政務服務中心集中，審批事項向政務服務平臺集中，不斷提升政務服務能力，為推動區域高品質發展注入持久動力。
審批職能向“首席代表”集中
2020年7月，灃西新城印發《陜西省西鹹新區灃西新城政務服務中心“首席代表制”實施方案》。灃西新城13個部門、5個高頻事項業務部門選派首席代表進駐政務服務中心，對542項（其中即辦件101項）進行直接審批，實現100%政務事項“一次辦”，60%政務事項“馬上辦”。自“首席代表制”實施以來，共計受理各類業務9886件。
審批權限向政務服務中心集中
“只進一扇門”是減少群眾辦事跑腿次數最直接有效的做法。灃西新城將需要提交材料的政務服務事項100%進駐政務服務中心，制定“一口清”標準化辦事指南，確保事項按標準化流程辦理，實現即辦事項“即來即辦”，承諾事項“提速辦結”。
灃西新城建立行政審批會議聯席制度，完善首問負責制、告知承諾制、限時辦結制、幫辦代辦制，實現“服務水準最優”。目前，灃西新城政務服務中心可辦理事項935項，立等可取事項412項，“最多跑一次”佔比100%。
審批事項向政務服務平臺集中
灃西新城以全程電子化為突破口，依託“1+4+N”政務服務體系，初步構建灃西新城、鎮街、村（社區）三級政務服務平臺，實現實體大廳與網上辦事平臺一體化運行，加快推動政務服務由“線下跑”向“網上辦”、“一網通辦”向“一網辦好”轉變。
同時，灃西新城加大“四電”改革推廣力度，實現審批服務電子印章街道全覆蓋，工建項目、社會事務高頻事項電子證照全覆蓋，電子印章使用量1159件、發出電子證照1159件、用章比例達到100%。
截至目前，灃西新城1015項政務服務事項實現“一網通辦、全城通辦”，網辦率達到99.01%。灃西新城通過政務服務網平臺受理88362件，辦結率100%，平均用時0.45小時，好評率100%，平臺諮詢22件，回復率達100%。
灃西新城堅持“以人民為中心”的發展思想，不斷深化改革，打造“審批事項最少、收費標準最低、辦事效率最高、服務水準最優”的“四最”營商環境。（供稿 西鹹新區灃西新城管委會 編輯 吳宇婷）
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