為加快政府職能轉變，進一步優化營商環境，日前，西安航空基地幫代辦服務平臺正式上線，切實提高網上辦結率和群眾便利度，提高項目審批效率，打造行政審批服務的“快車道”。
據西安航空基地行政審批服務局工作人員介紹，該平臺結合了轄區建設項目幫代辦服務經驗，經過2個多月緊鑼密鼓的開發，目前已正式上線。辦事企業群眾只需登錄西安航空大數據中心網站，選擇“政務服務”頻道下的“便民服務-幫代辦服務”即可辦理相關業務。幫代辦服務平臺具備線上申請代辦服務、線上諮詢、線上跟蹤項目審批進展、個性化定制代辦服務事項以及線上評價服務等豐富的功能，最大限度減少企業群眾跑腿次數，提升企業群眾的滿意度和獲得感。
“該平臺使用後，辦事企業群眾只需通過網站提出線上申請即可，代辦人員便可進行預審、受理、分配、代辦，辦結後再通過網絡將結果推送反饋給企業群眾，隨後還可以對幫代辦服務進行評價反饋，讓企業辦事體驗有一個質的提升，也為基地工程建設項目落地打下了堅實基礎。”行政審批服務局張展介紹説。
西安航空基地幫代辦服務是聚焦企業需求，積極創新思路方法，探索多樣化、多渠道的服務新模式。今年以來，西安航空基地通過優化後臺審批流程、開闢“綠色通道”等方式，最大限度助力企業發展建設。下一步，西安航空基地將積極與陜西省政務服務網溝通對接，實現幫代辦服務平臺與省政務服務網互聯互通，確保“一張網”建設。同時，將通過多種渠道積極推廣幫代辦線上平臺，方便企業及個人及時提交幫辦代辦需求，建立“快速響應、全程代辦、辦就辦好”的服務機制，優化區域營商環境，樹立航空基地五星級政務服務品牌。（記者 辛源 通訊員 蔡添嬌）
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