國際在線陜西消息：為切實做好國慶期間西安北站各項服務保障工作，10月1日，西安經開區高鐵新城北客站廣場管理辦公室（以下簡稱“西安經開區高鐵新城廣場辦”）全員上崗值守，全域聯勤聯動，精心組織，嚴密安排，全力保障西安北站安全平穩運行。

　　西安經開區高鐵新城廣場辦360名一線防疫工作人員全員上崗，圍繞“進出站排查、列車排查、區縣分流、轉乘、境外精準管控”等9個重點環節，夯實各環節人員責任；落實進出站旅客體溫測量，做好旅客佩戴口罩提醒及保持“文明一米”間隔，同時加強公共區域消殺頻次，保障一線人員自身防護管理；科學設置轉運區域，落實排查、轉運、隔離等分類處置措施，形成有效工作閉環，確保疫情防控不鬆懈。

　　以“指揮調度一體化、治安維穩聯動化、處突處置快速化、人員部署網格化”為原則，西安經開區高鐵新城廣場辦組織鐵路、公安、特警、交警、武警、城投、安保等各駐站單位約230余人，開展大客流疏散應急演練，根據駐站單位各自管轄範圍，共在南北廣場及站房內設置16處執勤崗，共部署警（兵）力約260余人，採取“全方位巡查、全時段上崗、全天候保障”方式，不斷提升應急突發情況處置組織指揮、協調響應、物資保障、技術支撐等方面能力和水準，確保北客站地區安全有序、萬無一失，全力確保群眾出行平安暢通。

　　安保人員全員聯動保平安

　　在現有5處旅客服務中心的基礎上，西安經開區高鐵新城廣場辦在西安北站南北廣場進出站口等人流量較大區域增設6處志願者服務點，為進出站旅客提供列車信息問詢、進出站導引、西安旅遊推介、失物招領、行李寄存、旅客疏散等綜合性旅客服務工作；同時，按照“細緻、精緻、極致”的工作要求，西安經開區高鐵新城廣場辦以老婦幼和病殘群體為重點，以旅客需求為導向，開通綠色服務通道，加大候車室、進站通道、站臺等重點區域服務保障力度，通過提高服務標準，完善服務設施，創新服務方式，將北客站打造成旅客疲乏旅途的“避風港”，用真情服務展現經開形象。

　　志願者為旅客提供服務

　　以“設施功能完善、環境乾淨整潔、秩序井然和諧”為目標，西安經開區高鐵新城廣場辦狠抓站區環境衛生、城市治理、緩堵保暢和秩序管理，不斷提升旅客安全感和滿意度。聯合公安、交警、武警、運政、城管等部門對北客站地區出現的非法營運、黑車黑托、佔道經營、違規停放等違法行為開展高頻次聯合整治；對站區及周邊出現的違法犯罪行為採取高壓態勢，重拳打擊各類違法犯罪人員，為廣大旅客營造一個安全舒適、方便快捷、溫暖怡心的出行環境，高標準高品質完成國慶期間各項保障服務工作。

　　公交公司工作人員有序疏導旅客

　　9月30日晚11時許，西安北站出站旅客達到近2萬人次高峰，西安經開區高鐵新城廣場辦及時在西安北站應急聯動群發佈預警信息，迅速啟動大客流疏散應急預案，各駐站單位迅速響應，聯勤練處，地方和鐵路交警部門緊急出動，全員上路，全力疏導站內站外車輛；廣場辦交通管理和應急值守人員全員出動，對出站旅客進行疏導分流，公交公司迅速出動應急公交車8輛。經過各駐站單位協同配合和全力疏導，先後疏導社會車輛28053輛，計程車9670輛，近2萬名旅客全部平安離站。（供稿 文/圖 西安經開區管委會）