灞橋區市民中心:提供多項便民利民設施 讓服務更貼心
2021-11-26 19:47:30來源:中央廣電總臺國際在線編輯:王菲責編:趙瀅溪

  國際在線陜西消息:近期,聽力有障礙的張先生(化名)到西安灞橋區市民中心辦理業務。在得知這位市民的困難後,工作人員急忙上前通過手語等方式進行溝通,為他提供全方位的服務,在這樣的服務下,張先生(化名)很快辦完了業務,為工作人員豎起了大拇指。

  據了解,近年來,灞橋區市民中心緊貼市民需求,提供了多項便民利民設施服務,讓市民辦事更便利。

  打通障礙通道,政務服務更貼心

  為了保障殘疾人、老年人、孕婦等重點人群辦事通行安全,灞橋區市民中心修建了無障礙通道、無障礙專用停車位,方便殘疾人等重點人群順利進入市民中心辦事。針對腿腳不方便的市民,灞橋區市民中心配備了輪椅、無障礙電梯、無障礙衛生間等,讓市民感受到更加貼心的服務。

  發揮設施功能,政務服務更便捷

  灞橋區市民中心不斷加大硬體設施建設,設立了系列便民服務設施:母嬰關愛室、減壓室、心理健康中心、兒童活動區、職工書屋、水吧等,這些設施讓市民辦事體驗感更優獲得感更強。同時,灞橋區市民中心還配備有AED心臟自動體外除顫儀、應急藥品、雨傘、充電寶等設備。

  設立愛心服務,政務服務再延伸

  在灞橋區市民中心設置志願者服務站,志願者身著“紅馬甲”,為前來辦事的企業和市民提供無償幫辦代辦服務、業務諮詢和免費列印等服務。在休息區,志願者還為市民提供免費飲品,讓市民在辦事的同時能稍作休息、放鬆心情。

  在今後的工作中,灞橋區市民中心將繼續做好為民服務工作,盡心盡力為市民排憂解難,不斷提升市民的獲得感、幸福感。(供稿 灞橋區委網信辦)

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