國際在線陜西消息：近期，由於西安疫情防控形勢愈發嚴峻，為全力確保冬季優質服務，做好人民群眾的貼心“電小二”，12月21日，國網西安閻良區供電公司在遵循“無死角、無盲區、全覆蓋”的原則下嚴格檢查防控措施是否到位，並採取多種形式，認真踐行“人民電業為人民”的服務宗旨，進一步提高優質服務工作水準。
國網西安閻良區供電公司員工保障檢測點安全穩定用電
“各位居民朋友，新冠病毒傳播快，防疫工作嚴峻，請大家戴好口罩，間隔一米，排好隊，早一點檢測完，早一點放心……”在西安市閻良區振興街道鄭家村核酸檢測點，國網西安閻良區供電公司（航空城）共産黨員服務隊隊員的提醒音，不間斷的響起，在保障檢測點安全穩定用電的同時，確保有序開展檢測工作。“小夥子，你們管理的越嚴，我們心裏越踏實，再嚴格我們都配合你們。”檢測點一位大叔笑道。
自疫情發生以來，國網西安閻良區供電公司從組織領導、協調聯動、落實責任等方面對疫情之下各項工作開展進行嚴防死守，嚴格把控；一是嚴格落實責任人職責，研究部署，堅持疫情防控與優質服務兩手抓。在加大疫情防控執行情況檢查力度，落實各級防控措施的同時，確保客戶安全生産和正常生活用電，紮實做好優質服務工作；二是班組及供電所在受理、處理報修問題時，做好自身防護，嚴格壓縮搶修時限，認真踐行優質服務承諾，在疫情防控的關鍵時刻，堅決杜絕服務性投訴事件的發生；三是雙節臨近，做好轄區大街小巷、居民小區、鄉鎮農村等的集中消缺工作，及時為居民消除安全缺陷，潛在隱患；四是加強窗口服務人員綜合服務素質，在用戶進入營業場所時，提醒用戶“守好一米線”，為客戶提供安全、舒心的服務氛圍，讓服務更優質、客戶更滿意；五是在各個疫情檢測點，國網西安閻良區供電公司積極組織（航空城）共産黨員服務隊隊員現場檢查電源是否接好，保障檢測點安全穩定用電；六是加大宣傳線上辦電渠道力度，在疫情檢測點向用戶發放宣傳頁，指導用戶下載註冊“網上國網”App，引導用戶在特殊時期足不出戶享受優質用電服務，從而提升客戶“獲得電力”幸福感。
下一步，國網西安閻良區供電公司將繼續發揮黨員模範帶頭作用，在疫情當下，做好貼心“電小二”，搭建供電服務與電力客戶的“連心橋”，辦好每一件小事，真正走進客戶的生活中，為群眾提供實實在在的便利，確保廣大居民在寒冬中能夠用上可靠電、放心電、便利電。（文 馬瑞）
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