國際在線陜西消息:12月27日,國網渭南供電公司供電服務人員對渭南東高速路口的疫情防控檢測點進行用電檢查與保供服務,保障高速路口工作人員及防疫人員可靠用電。
國網渭南供電公司供電服務人員在疫情防控檢測點進行用電檢查
為了保障疫情防控工作順利進行,為了提供疫情防控期市民安全穩定供電,為了做好今冬明春用戶的可靠供電,即使疫情來勢洶洶,仍然有這樣一個群體選擇逆行而上、衝鋒在“疫”線,他們身披“藍裝”、全力以赴,用實際行動詮釋“人民電業為人民”的企業宗旨。
為全力做好供電服務工作,12月25日,該公司貫徹落實省、市關於疫情防控工作的指示要求,迅速響應疫情防控八項舉措,召開疫情防控保供電會議,結合實際積極採取有效舉措,“零死角”做好疫情防控保供電工作,全力確保渭南市212萬電力客戶用電安全可靠。
辦理電費繳納業務
國網渭南供電公司第一時間對接渭南市、縣衛健委和疫情防控指揮部,獲取全市新增核酸檢測點、疫情監測站、隔離點等場所名單信息,組織就近營業班站、供電所迅速開展現場“一對一”服務對接,實施“先接電、後立戶”,所需材料物資按照搶修領料模式供給,全面保障重點防疫場所供電電源快速接入。
對渭南市中心醫院等全市縣19家定點接收醫院、集中隔離點54個,核酸檢測點87個,疫情防控機構32個,國網渭南供電公司供電服務人員分別開展保電特巡和設備測溫,安排專人指導客戶做好設備運維,確保客戶內部設備安全可靠運行,建立轄區客戶經理與疫情防控重點單位一對一供電保障聯繫機制,滾動修編防疫重點用戶清冊,及時掌握用戶用電需求,確保電力保障萬無一失。
保障重點防疫場所供電電源快速接入
同時,國網渭南供電公司供電服務人員立即對接省公司完善費控系統功能設置,嚴格落實疫情期間居民“欠費不停電”措施。臺區經理利用電話通知、短信告知、微信溝通、微信群轉發等方式,多渠道、多方位宣傳推廣“網上國網”APP,針對電費繳納、電費查詢、故障報修等用電業務重點宣傳,推動服務事項“網上辦、掌上辦、指尖辦”,全力保障居民客戶疫情防控期間用電和服務不間斷,讓客戶足不出戶,快速高效辦理業務。
全力織牢疫情防控保供“安全網”
國網渭南供電公司供電服務人員加強電網運行控制,合理安排運行方式,全面取消停電檢修計劃,電網全方式全接線運行,完善事故處置預案並加強演練,疫情防控期間動態調整設備運維週期,重要保電設備巡視每週不少於2次,其他設備每月不少於1次。
“疫情面前沒有旁觀者,疫情防控沒有局外人。抗疫保供電我們電力人責無旁貸!”如今,疫情防控仍然形勢嚴峻,國網渭南供電公司堅決將保電的民生責任扛在肩上,全力織牢疫情防控保供“安全網”,舉全公司“電力藍”之力為防疫保供交上一份滿意答卷。(文/圖 劉洋)
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