自新冠肺炎疫情發生以來，西安經開區內企業北方發展投資公司資産運營部黨支部在物業管理服務中堅持科學高效的原則，不斷提升日常管理精細度和服務保障精準度，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

　　北方發展投資公司資産運營部黨支部成員

　　在北方融城小區封控期間，小區物業第一時間解決小區住戶反映的的急事、煩心事，主動為獨居老人、殘疾人、孕産婦、慢性病人和職工留守家屬等採購配送生活物資。特別是在幫助住戶採購配送藥品和協助看病就醫方面，小區物業反應快速，協調有力，解決及時。

　　該小區一位業主王女士患有高血壓等多種慢性病，家中備藥馬上吃完，她心急火燎地向物業反映這一情況。工作人員了解情況後，立即聯繫附近各大藥店，經過協調多家藥店調貨，終於幫業主買齊了藥物。9號樓1單元業主梁女士家中老人有慢性心臟病，住戶通過多種途徑聯繫多家藥店也未採購到老人所需用藥，物業獲知此情況後，積極聯繫附近各家醫院，最終在高陵區中醫院幫業主購買到所需藥品。5號樓2單元一戶業主家中有重大疾病患者，之前購買的藥落在工作單位，小區封閉管控後無法外出，物業接到求助後，工作人員第一時間開車到其單位，將該住戶所需的藥物取回交給業主……這樣的事情每天都在發生，貼心的服務平復了封控期間小區住戶的焦慮。

　　幫助群眾買藥，還幫助群眾解決好看病難的問題。北方發展投資公司資産運營部黨支部第一時間組織學習《西安市疫情防控指揮部辦公室關於保障疫情防控期間有序就醫的通告》，嚴格按照文件要求執行，並主動擔當有為，通過耐心細緻解釋政策，提前幫助患者預約，積極聯繫上級疫控部門加快批復進度等措施，高效辦理了十余個外出就醫住戶出入小區證明，保證了患者及時就醫和順利回到家中。（供稿 文/圖 西安經開區管委會）