國際在線陜西消息：日前，西安市紅會醫院醫務部召集來自脊柱病醫院退變與腫瘤病區、椎間盤與畸形病區的部分病員及重症病員家屬在醫院1號樓召開2022年一季度病員座談會，接受患者監督。座談會邀請了西安市紅會醫院院辦、紀委（監察室）、財務部、護理部、後勤保障部、膳食營養科、保衛科、醫工科、門辦等相關職能部門的負責人參與。座談會由西安市紅會醫院醫務部副主任顏彥輝主持。
活動現場，顏彥輝向患者及家屬介紹了各相關職能科室的負責人及其主管的工作，並介紹了此次座談會的目的，並讓患者及家屬對醫院醫療服務品質、服務態度、醫德醫風、環境衛生、後勤保障、醫保收費等內容提出意見和建議。
在座談會中，患者和家屬暢所欲言，講述了他們住院期間的親身經歷和感受。患者代表對醫院的各項醫療服務表示滿意，對醫務人員的精神面貌、服務品質、醫療技術等認可度較高，並對醫院醫療技術和服務給予了充分肯定和讚賞，實名錶揚了多名醫護人員。同時，患者及患者家屬圍繞醫院電梯等候時間較長、病區內部分設施配備不全、部分病區垃圾清運不及時等問題提出了意見和建議，醫院職能科室負責人對患者及家屬提出的問題進行了現場解答和説明，並表示將對不足之處加以改進。
座談會上，西安市紅會醫院醫務部、紀委（監察室）和相關職能科室負責人對大家提出的建議表示感謝，並表示醫院將進一步加強精細化管理、提升患者就醫體驗，在重視醫療品質的同時，關注人文關懷，構建更加和諧的醫患關係，努力實現“一切為了病人，一切方便病人，一切服務病人”的服務宗旨。（供稿 西安市紅會醫院）
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