國際在線陜西報道：近期，為解決消費者線上購物難以在線下維權的問題，西安經開區以保障消費者權益為出發點，在不同業態共計開通了17家ODR企業（線上解決消費投訴糾紛），累計處理在線消費投訴百餘件。
接下來，經開區將持續推動ODR企業工作建設，形成制度化、規模化和數據化的工作模式，加大對在線消費糾紛解決渠道的宣傳力度，吸納更多消費體量大的商業服務企業和電商平臺成為ODR企業，大力夯實企業的主體責任和社會責任，“線上+線下”齊發力，為消費者糾紛解決提供快速通道。
為進一步增強網絡消費者維權意識，保障網絡消費者合法權益，近期，經開區組織轄區的平臺經營戶在平臺網站開展了以“共促消費公平，加力西安發展”為主題的消費者權益保護宣傳活動，進一步倡導品質消費理念，努力營造品質消費的良好氛圍。
今後，經開區將進一步凈化消費市場環境，釋放轄區消費潛力，形成市場監管部門、市場主體、消費者共同參與的多元共治格局，全力打造放心消費、安心消費、安全消費的消費環境和一流的營商環境。（供稿 西安經開區管委會）
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