為積極推進醫保服務觸角向基層延伸，近日，西安市高陵區7個街道、115個村（社區）醫保服務站（室）正式掛牌，全面實現了區、街、村（社區）三級通辦。通過全面打通醫保經辦服務群眾“最後一公里”，高陵區真正把醫療保障服務延伸到了群眾“家門口”。
2022年以來，為提高醫保經辦服務品質，高陵區醫療保障局在全區已開通醫保服務網點的基礎上，建立了以高陵區醫保經辦機構為中心、街道醫保服務站為樞紐、村（社區）醫保服務室為網底的三級聯動醫保服務網絡，積極打造“醫保+網格化”模式，建成了區、街、村（社區）三級通辦、高效運轉“保基本、全覆蓋、守底線”的基本醫療“三重保障”機制。目前，高陵區所有三級經辦業務人員已經全部到崗。
據了解，高陵區各街道均在便民服務大廳設立了醫療保障工作站、在村（社區）設立了醫療保障工作室，按照經辦服務事項名稱、事項編碼、辦理材料、辦理時限、辦理環節、服務標準“六統一”和服務品質最優、所需材料最少、辦理時限最短、辦理流程最簡“四最”要求，為群眾提供精準化、精細化服務，通過把醫保業務窗口延伸到服務群眾的第一線，真正實現醫保經辦服務“即時辦”“門口辦”。針對老弱病殘等特殊群體出行不便的實際，高陵區各街道醫療保障工作站和村（社區）醫療保障工作室還提供上門幫代辦服務，最大程度方便參保群眾，有力推進醫保各項政策落實、落地，讓群眾看到變化、得到實惠、感到幸福。（文 楊一鋒 蘭寧博）
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