“灃西辦事真方便，到一個窗口就辦完了所有事。”西安秦力英才人力資源有限公司代理人杜先生辦完業務後説道。據悉，西鹹新區灃西新城以企業和群眾“最多跑一次、高效辦成一件事”為目標，在“放、減、並、優、聯”政策組合拳的基礎上，逐步整合部門單設的辦事窗口，按照“前臺綜合收件、後臺分類審批、統一窗口出件”模式，合理設置無差別和分領域綜合辦事窗口，實現“一窗受理、綜合服務”，最大程度釋發揮政策乘數效應，提升政務服務效能。

　　無差別綜窗：合併商事登記、綜合服務事項，打造事項集成審批區域，提檔升級為行業“準入、準營”事項模組化、集成化辦理新模式，推行同類業務一窗受理，受審分離，可受理11個部門455個事項，實現從“大分類、小綜合的一站式辦理”到“大綜合的一窗通辦”。改革後，其平均節省群眾等待時間40%，提高辦件效率35%。

　　分領域綜窗—專業綜窗：隨著稅務徵管體制的改革，以“1+1>2”的改革增益效應，積極推動稅務業務互學互助，全面推行稅務“綜合窗口”新模式，辦理事項由一窗只辦1個事項擴展為507項一窗可辦，助力納稅服務駛入“快車道”。

　　分領域綜窗—主題綜窗：整合工程報建、水電氣暖報裝以及不動産綜合業務，實現“綜合窗口”一站式辦結。改革整合後，企業報建從“跑7個部門”變為“只進一個窗口”。

　　分領域綜窗—特殊窗口：在集中業務受理“洪峰”之際，根據辦事人流量變化，啟動“潮汐窗口”進行削峰、錯峰，設置“辦不成事”窗口讓“群眾難事”有出口，進一步提高“綜合窗口”的靈活性和便捷性。

　　西鹹新區政務服務（灃西）中心“綜合窗口”運行以來，以推進綜合服務窗口改革為契機，深度整合了窗口資源，打破了制度藩籬，優化了窗口服務，變“點上服務”為“全程服務”，變“被動服務”為“靠前服務”，變“單向服務”為“聯動服務”，實現了“多窗變一窗、專科變全科”模式的轉變，有力提升了服務效能和企業群眾滿意度。（西鹹新區灃西新城）