營商環境是市場經濟根植之土，市場主體活力之源，地方發展生命之氧。近年來，陜西省西鹹新區政務服務（灃西）中心堅定不移守住廉潔底線、紅線、高壓線，為區域高品質發展保駕護航。

　　以制度為基，劃定“警戒線”

　　西鹹新區政務服務（灃西）中心以制度建設為主線推進改革任務落實，出臺《行政審批程式規定》《行政審批現場踏勘辦法》《行政審批專家評審辦法》等制度，設立法務專崗，建立政策法規庫，確保審批于法有據。

　　以規範為核，紮緊“籬笆墻”

　　西鹹新區政務服務（灃西）中心打造“一站式”辦事大廳，推出“一窗式”綜合窗口，推行“受審分離”工作模式，統一由窗口收件、出件，堅決杜絕“體外循環”“權力尋租”。西鹹新區政務服務（灃西）中心遵從“誰審批、誰負責，誰主管、誰監管”原則，強化審批監管全鏈條閉環，以“審管銜接”促“審管聯動”，堅決破除“以批代管”“不批不管”問題。

　　以實效為要，架起“高速橋”

　　西鹹新區政務服務（灃西）中心組建AEO（Approval Executive Officer審批執行官）團隊，在審批權限向政務大廳集中的基礎上，進一步將審批職能向AEO集中，將“承諾事項”改為“辦事項集中授權至AEO全權辦理”，形成“極簡辦、並聯審、廉潔批、週到幫”工作模式，行政審批提速50%以上。

　　以公開為本，形成“透明窗”

　　西鹹新區政務服務（灃西）中心堅持政務服務事項公開透明，主動公佈行政許可事項、政務服務事項的辦理程式、申請材料、法律依據、辦理時間地點等要素信息，從“審批端”和“用戶端”分別制定標準化操作規程，確保審批要素統一、標準統一。西鹹新區政務服務（灃西）中心強化電子監察力度，緊盯審批“慢”作為，嚴防超時辦件情況發生，讓權力運行“無死角”。

　　以監督為盾，當好“監察官”

　　西鹹新區政務服務（灃西）中心制定規範文件，對整改不到位、工作落實不力等行為敢於“亮劍”，從根本上解決“吃拿卡要”等問題。西鹹新區政務服務（灃西）中心大力開展“紅黃牌”行動，對臨近節點任務亮出預警“黃牌”，對逾期未完成任務亮出警示“紅牌”，抬高工作標準，嚴肅工作紀律，營造良好的“辦事生態”。

　　以滿意為目標，自念“緊箍咒”

　　西鹹新區政務服務（灃西）中心按照“凡辦事必評價、凡不滿必回訪、凡問題必整改、凡失職必追責”原則，通過“短信評價+電話回訪+第三方暗訪”倒逼服務效能提升，提高群眾滿意度。

　　西鹹新區政務服務（灃西）中心優化營商環境“軟實力”，構築高品質發展“硬支撐”。西鹹新區政務服務（灃西）中心堅決築牢依法合規、廉潔高效審批防線，打造乾乾淨淨營商環境底色，突出西鹹新區灃西新城綠色發展、科創活力成色，讓開發區高品質發展富有特色。（西鹹新區灃西新城）