“以前都是使用煤球取暖，不可避免要污染環境，而且燃煤散燒污染都是低空排放，對燃煤用戶的身體健康影響更為直接、更為嚴重。現在好了，大家都用上電能取暖了，乾淨不説，電價還有優惠政策。”11月10日，家住陜西省西安市鄠邑區栗峪口村“煤改電”用戶樊偉峰説。

供電人員巡查巡視並記錄情況 供圖 國網西安市鄠邑區供電公司

　　近年來，隨著各項利好政策的不斷出臺，鄠邑區“煤改電”熱浪一波緊接一波。在廣大農村地區，電取暖因其清潔、便利、電價優惠等多項優勢，成為群眾冬季取暖的“香餑餑”。以鄠邑區栗峪口村為例，該村共有333戶，其中已成功辦理的“煤改電”用戶達215戶。

　　為確保群眾取暖用電得到有效保障，國網西安市鄠邑區供電公司定期開展“煤改電”確村確戶工作，根據村組線路設備情況，超前謀劃，科學佈局，利用城農網改造有效解決用戶取暖負荷增高帶來的配變重過載和戶均容量不足等問題。位於秦嶺腳下的栗峪口村，原來2台配變總容量360千伏安。2017年至今，該公司根據村組用電負荷情況，適時增容配變1台400千伏安，新增布點3台600千伏安，戶均配變容量從原來的1.08千伏安增長至3.6千伏安。

供電人員檢修設備 供圖 國網西安市鄠邑區供電公司

　　“原先採暖季每個月燃煤花費在600元左右，一個冬天下來小3000元，費用也不算少。‘煤改電’政策實施後，根據西安市的補貼政策，供暖季結束後，依據供暖期電費繳納憑證，按照每度電0.25元一次性給予補貼，安裝了峰谷分時計量表的居民同時享受峰谷電價補貼。這個採暖季，我家的花費不到1500元，比原先大大節省。”享受到“煤改電”實惠的樊偉峰説。據統計，2017年至今鄠邑區“煤改電”共計補貼金額5222.53萬元，收益總戶數已達17.6萬餘戶。

　　為更好地服務“煤改電”用戶，該公司還將在取暖期間加大巡查力度，及時根據天氣及負荷變化情況對設備線路進行接點測溫、特巡等工作，確保供電設備線路健康穩定運行；強化臺區經理制，建立臺區微信群，定期向客戶推送冬季用電注意事項及安全用電常識、觸電急救措施等，提高群眾安全用電意識，方便群眾問詢和求助，保證用戶用電無憂；強化服務搶修力量，對涉及“煤改電”的各類事項，堅持急事急辦、特事特辦的原則，切實讓用戶用上滿意電、舒心電。（文 王亮）