為進一步做好醫患溝通工作,不斷提高醫療服務品質,構建和諧醫患關係,日前,西安市兒童醫院首屆青年醫師病情溝通競賽順利舉行。
經過多方倡議宣傳,西安市兒童醫院37個科室報名參加了此次競賽。經過前期的激烈角逐,來自醫院神經外科、麻醉科、普外一科、消化內科、感染二科、康復科的6位選手成功晉級決賽。
醫患溝通情景模擬
12月7日下午,西安市兒童醫院首屆青年醫師病情溝通競賽決賽舉行。西安市兒童醫院副院長王壘出席活動;西安市兒童醫院質控科科長李靜、門診辦公室主任邰靜、麻醉科副主任繆怡、骨科副主任幸世龍、特需科主任醫師張玲、宣傳科幹事楊孟超六位嘉賓擔任評委現場打分;西安市兒童醫院醫務科副科長王潔主持活動。
活動現場,王壘表示,醫患溝通是整個醫療過程中的重要環節,學會、學好醫患溝通的方法和技巧,對改善醫患關係、緩解醫患矛盾、推動醫療業務高品質發展具有重要意義。王壘希望,通過此次大賽,能夠推進醫院和諧醫患關係的構建,營造“重溝通、學溝通、善溝通”的個性化、科學化、有溫度的醫療環境。
王潔為與會人員講解了《西安市兒童醫院醫務人員醫患溝通基本原則》。王潔指出,在與患者溝通時,醫務人員應把握以人為本的原則;誠信、平等的原則;同情、保密的原則;整體、反饋、共同參與的原則。
活動現場
此次比賽以臨床真實案例為題,以情景模擬形式,還原醫患溝通現場,由“患者”演員“拷問”參賽選手。面對“患者”提問,參賽選手沉著應戰、層層破局,運用專業知識、工作經驗和良好的溝通技巧,巧妙化解各種矛盾糾紛。此次大賽不僅真實再現了醫患溝通中常見的各類問題,也充分展現了醫院醫護人員的醫學專業素養與人文精神,獲得了與會人員的一致好評。
此次比賽進一步提升了西安市兒童醫院醫務人員的醫患溝通能力,得到了醫院職工的高度關注與讚揚。未來,西安市兒童醫院醫務人員將以此次比賽為契機,加強學習,進一步提高業務水準和溝通能力,為患者享受到更優質、更安全、更有溫度的醫療服務提供強有力的保障。(西安市兒童醫院)
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