今年以來，榆林市子洲縣按照“兜底線、織密網、建機制”要求，堅持需求導向、便捷高效、統一規範、因地制宜原則，探索建立了“就近辦”“快捷辦”“一窗辦”“碼上辦”“暖心辦”“五辦”模式，打通醫保服務“最後一公里”，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　服務下沉“就近辦”。子洲縣大力推動醫保經辦服務下沉，將政策宣傳、參保動員、醫保報銷、慢病申請、醫療救助、參保登記、信息更改、異地備案等醫保經辦業務下沉延伸到鎮村，形成了1個縣級醫保經辦中心、18個鄉鎮醫療保障服務站、274個村（社區）醫療保障服務室的三級聯動醫保服務體系，實現群眾醫保業務“就近辦”。

　　數據聯通“快捷辦”。子洲縣推進醫療、醫保、醫藥等數據信息互聯互通，實現全縣範圍內各類定點醫療衛生機構數據匯集；暢通人社、醫保、鄉村振興、稅務等行業部門間數據交換與共享通道，消除“信息孤島”，實現“數據多跑路、群眾少跑腿”；優化慢性病業務辦理流程，協調縣人民醫院、中醫院、第二人民醫院等醫療機構增加業務辦理事項，出院當天即可申辦慢性病待遇，真正實現“出院即拿證，備案零跑腿”，切實達到“快捷辦”。

　　綜合授權“一窗辦”。子洲縣推進縣級醫保經辦服務進駐政務服務綜合大廳，開通8個窗口辦理業務，參保群眾只需取一次號、排一次隊、跑一個櫃檯即可辦理業務，真正實現了“一窗通辦”；加強與稅務、銀行等單位的業務銜接，方便群眾參保登記繳費“一站式”聯辦，實現群眾“最多跑一次”目標。

　　無卡就醫“碼上辦”。子洲縣普及醫保電子憑證碼推廣應用，包括個人參保信息、繳費記錄、消費記錄，即使不帶醫保卡，只需掃碼就可實現各項醫保服務；同時，醫保電子憑證還包含親情碼，可以把老人、孩子綁定到自己手機上，實現了繳費記錄、消費記錄、在線辦理、異地備案等等事項一目了然，不用與醫保單位見面就可辦理業務，實現醫保服務“從卡到碼”全新體驗升級，方便了參保人員就醫。

　　特殊人群“暖心辦”。子洲縣對符合門診特殊病及“兩病”政策的老弱病殘孕等特殊群體，主動提供上門幫代辦服務；在普及“智慧醫保”實現“碼上辦”的同時，保留傳統服務方式，滿足特殊群體需求。（文 高帥 路芳慧）