西安城墻景區已是古城亮麗的文化旅遊名片。　　（資料圖片 記者 尚洪濤 攝）

　　如果遊客正在吸煙，就會有身穿金色鎧甲的武士走過來抱拳施禮勸阻，此時此刻，遊客不僅不會惱羞成怒還會心悅誠服地配合結束不文明行為。

　　這是經常發生在西安城墻景區的一幕。

　　文明，是一座城市最生動的注腳；旅遊，是一座城市最亮麗的名片。一直以來，西安城墻景區紮實推進文明旅遊示範單位創建工作，切實發揮文明旅遊示範單位的帶動作用，促進公民旅遊文明素質提升。2022年，陜西省文化和旅遊廳公示了13家單位為2021年陜西省文明旅遊示範單位，其中包括西安城墻景區。

　　2022年即將收官，西安城墻景區相關負責人在總結過去展望未來之際，表示西安城墻景區作為古都西安亮麗的文化旅遊名片，第一批全國重點文物保護單位，國家5A級景區，是展示西安新形象的窗口之一。

　　西安城墻始建於隋代582年，它是在唐皇城的基礎上擴建而成的，距今已有1400多年的歷史，是目前世界上保存的規模最宏大、結構最完整的古代城池建築。作為享譽世界的“文化國門”，西安城墻景區一直致力於“以人為本，聚焦服務”，始終將優質服務作為品牌打造的重中之重，把最專業的態度、最真誠的服務，奉獻給每一位遠道而來的遊客。自2016年開始打造無煙景區，營造濃厚宣傳氛圍，全區域增設垃圾箱、宣傳欄等基礎設施，全員上崗撿拾垃圾，開展文明勸導，並通過撿煙頭換禮品、換春聯等公益活動，引導廣大遊客加入其中，共建無煙景區，在全市掀起文明共創共建的熱潮。

　　此外，“金鑰匙服務”也是西安城墻景區一塊響噹噹的“金招牌”，更是星級品質服務的體現，遊客只要來到城墻景區，從購票、入園到遊覽全過程，“金鑰匙服務”一路相隨。在景區的不同位置，都能看到“金鑰匙專員”堅守崗位的身影，引導遊客文明旅遊，用心解答遊客問題，時刻提醒遊客注意個人防護，保障遊客的遊覽安全。為了給遊客營造整潔舒適的遊玩環境，景區每天除了細緻入微的清潔，還設置了約450個垃圾桶、67個衛生間，部分衛生間內還設有自動抽紙機、USB充電口，以便大家垃圾入桶、文明如廁，共同愛護景區乾淨整潔的旅遊環境。

　　西安城墻景區相關負責人表示，他們將進一步結合文明旅遊工作新形勢、新要求，著力在文明旅遊環境建設、文明旅遊融合高品質發展等方面爭當表率，努力打造西安城墻景區文旅融合新名片，為推動陜西文旅産業高品質發展貢獻城墻力量。（西安報業全媒體記者 張靜）