聲聲感謝，如春風拂面，寥寥數語，卻深入人心，每一聲稱讚，都是對西安經開區政務服務點滴工作的認可，正是這些溫暖而有力量的話語，給了經開政務人前行的動力。

　　“服務態度好！工作能力強！”

　　近日，在經開區政務大廳14號窗口，工作人員為保利物業服務有限公司陜西分公司37名員工辦理了5年的補欠繳業務。根據國家發佈的緩繳政策，在緩繳這段時間裏，如有人員要轉出，必須要繳納單位和個人兩部分費用，確保沒有欠費才可以正常轉出。在了解了該公司的情況後，工作人員向經辦人耐心講解相關政策和辦理流程，並高效地將業務辦理完成，“太感謝了，講解得很細緻，辦理速度也很快！”該公司經辦人對窗口工作人員服務態度及辦事速度十分滿意，並親手寫下一封感謝信。

　　“認真！負責！謝謝你們！”

　　“盡職盡責辦實事，排憂解難聚民心。”企業經辦人李敏為了感謝社保窗口工作人員、幫辦人員以及後臺審核人員認真細心的服務，贈予窗口工作人員一面錦旗。該企業經辦人首次來辦理養老補繳業務，因補繳的員工參保時間晚于補繳時間，且賬戶類別為臨時賬戶，需先變更參保時間，再將臨時賬戶變更為一般賬戶。在業務辦理的過程中，工作人員發現該企業所交資料不齊全，當場將所缺資料一次性告知該經辦人。通過幫辦人員的熱情指引、窗口工作人員的耐心辦理和後臺工作人員的細心審核，這一套完整的辦理流程及辦件效率受到了企業經辦人的好評。

企業經辦人為經開區政務大廳社保窗口工作人員送錦旗

　　“感謝你們的鼎力相助！”

　　近日，政務大廳社保窗口收到一面印有“盡職盡責情係企業，貼心服務排憂解難”的錦旗。據悉，西安經發保潔有限公司人員情況比較複雜，加之員工之前對養老保險認識不夠，導致很多員工都存在不同程度漏繳的情況。窗口工作人員首先向企業經辦人講解補繳養老保險相關政策以及一次性告知辦理流程和所需資料，最後提醒再次提醒企業經辦人辦理補繳手續的注意事項。由於補繳人數過多，且補繳年月不同，使得業務辦理流程繁瑣，處理過程中需要窗口工作人員與企業經辦人一一核對上傳的資料，還需後臺工作人員逐個進行審核。雖然流程較為複雜，但所有工作人員耐心與細緻，使企業經辦人一次性辦結該業務，最終受到了該公司的好評。

企業經辦人為經開區政務大廳社保窗口工作人員送錦旗

　　政務服務收穫的不僅僅是一張紙、一面旗，而是承載著辦事企業群眾對政務人的肯定與鼓勵。“我們將繼續秉承‘群眾之事無小事，一心為民辦好事’的服務觀念，以熱情接待、週到服務、一次告知為原則，用最積極的態度去迎接群眾，用最優質的服務去對待工作，用最高效的方式去解決問題，不斷優化群眾辦事體驗感，提升企業群眾滿意度。”經開區政務服務中心負責人表示。（西安經開區）