“我的工作沒有巧勁兒可用，但確實只要踏踏實實，一點一點幹，總會完成的。”西鹹新區灃西新城稅務局稅政一科副科長張海東説得雲淡風輕，可直到現在，每每提起這件事，大家還是覺得不可思議。

　　2022年，國家實行退稅減稅降費政策後，張海東所在的灃西新城稅務局稅政一科工作量驟增，稅政一科以強有力的措施確保各項退稅減稅政策落到實處，助力灃西新城經濟快速健康發展。

　　事業家庭的“定心丸”

　　今年42歲的張海東，從事稅務工作已經21年，2017年6月取得稅務師職業資格證書，2018年5月被陜西省國稅局授予“稅收信息化管理專業標兵人才”稱號。2022年1月，張海東入選省局稅收大數據和風險管理人才庫稅收風險管理子庫。    

　　對身邊人來説，他就像是一顆“定心丸”一樣的存在。工作中，只要大家有疑問，張海東必然答得上來；企業來辦理業務，聽見他的名字，則絕對放心；在家庭生活中，一個人把兒子的學習、生活起居打理得有條不紊。

　　每天早上天濛濛亮，張海東送完孩子，提前一小時到達辦公室開始工作，晚上接送完孩子，再返回辦公室加班。為了方便工作，他甚至把家安在了單位對面。由於夫妻異地工作，張海東既要一個人照顧孩子的生活起居、課業輔導，又要緊盯政策變化，處理好千頭萬緒的業務工作，在他人看來，面對生活和工作的壓力，這樣的窘境早已是焦頭爛額，可對於張海東來説，這卻是他習以為常的，平凡的每一天。

　　查詢企業申報情況、審核企業退稅數據、輔導企業享受優惠，他總是保持著激情滿滿、永不懈怠的狀態。張海東對部門的其他年輕人常説：“政策的關鍵在落實，作為直接跟納稅人打交道的部門，我們一定要把服務做優、把輔導做細、把政策做實。”

　　服務企業的“店小二”

　　2022年6月3日，西鹹新區灃西新城碧水源環保科技有限公司財務人員王女士，將一面印有“服務高效辦實事，真誠貼心為企業”的錦旗送到了灃西新城稅務局，對稅務幹部為其辦理留抵退稅過程中的細緻貼心、快捷高效的工作態度表示感謝。

　　據了解，前來送錦旗的是一家從事污水處理的企業，近來受到疫情和行業發展不景氣等因素的影響，部分企業資金流出現嚴重短缺。留抵退稅政策出臺後，張海東多次點對點精準做好政策宣傳輔導，通過電話和微信等多種“非接觸式”辦稅方式向該企業詳細宣傳增量留抵稅政策和辦稅流程，及時為企業送上留抵退稅政策大禮包。該公司的財務人員通過電子稅務局非接觸式提交了增值稅增量留抵退稅申請，張海東及時傳遞內部資料，為企業辦理退稅審批手續，累計為其退稅1792萬餘元，解決了企業的燃眉之急，盤活了流動資金，讓企業切實感受到國家大規模減稅政策的支持力度。

　　為使優惠政策“紅利”又快又穩直達市場主體，張海東對企業類型、優惠種類、預計金額等進行認真梳理，結合日常稅源管理實際，多維度摸清退稅底數。

　　稅收政策的“宣傳員”

　　去年以來，國家出臺了一系列新的組合式稅費優惠政策，幫助企業紓困發展，支持小微企業發展。為更好地服務轄區企業發展，幫助灃西新城轄區納稅人準確掌握和及時適用各項稅費優惠政策，張海東每天上班提前一小時到單位，第一時間關注稅務總局微信公眾號和官網發佈的稅收政策，反復學習熟悉新出臺的稅費優惠政策和稅收優惠政策熱點問答。科室人員都稱他為稅收優惠政策“活字典”。

　　為更好地支持企業健康發展，讓稅收優惠政策切實發揮作用，國家稅務總局西鹹新區灃西新城局在轄區範圍內開展“一對一”精準稅費政策輔導宣傳活動，內容涉及增值稅、房産稅和城鎮土地使用稅等相關稅收優惠政策。張海東帶領科室同事，及時整理各類優惠政策，加大“非接觸式”辦稅繳費服務的宣傳推廣力度，通過微信、QQ、短信、電話、公示公告欄等多種方式向納稅人宣傳稅收政策，及時向稅務所和納稅人推送最新發佈優惠政策；建立稅企互動微信群及時解答納稅人諮詢；通過電話聯繫，“一對一”精準進行稅收優惠政策宣傳輔導，讓涉及優惠政策的納稅人繳費人懂政策、會申報，切實做到應知盡知、應享盡享、應享快享。他不斷探索“非接觸式”宣傳模式，由起初的電話、微信宣傳到現在的“二維碼”宣傳，大力倡導納稅人多走“網路”，讓企業相關人員親身體驗到網上辦稅、自助辦稅的安全性、便捷性，實現更多業務網上辦理，進一步擴大線上宣傳面，切實提高辦稅效率和服務水準。

　　“當下處於稅務改革發展的關鍵期，作為一名共産黨員，講擔當就是在落實減稅降費等繁難急重的工作任務面前，不畏難、不急躁，主動擔當、積極作為。對我而言，就是要把減稅降費的各項政策落到實處，把稅改的紅利及時送到納稅人手中。”張海東説。（文 王璐）