“跑一趟就辦完了開辦企業所需的全部審批手續，為我們企業順利落戶節省了不少時間，為你們點讚！”前來辦理業務的某企業負責人對寶雞市岐山縣政務服務中心企業開辦窗口工作人員豎起大拇指。
近日，岐山縣紮實開展營商環境突破年活動，按照“全心服務每個人、高效辦好每件事”的要求，持續擴大高效優質便捷的“岐心辦”政務服務品牌效應，積極開展當好政務服務“宣傳員”、“專辦員”、“審核員”、“代辦員”、“聯絡員”、“傾聽員”的“六員”服務工作，加快推進政務服務標準化規範化便利化，進一步提升營商環境。
政務大廳業務窗口
據介紹，從2月中旬開始，岐山縣政務大廳業務人員每週開展1次“坐窗口、走流程、跟執法”活動，切身體驗政務服務便利度，現場研究進一步優化辦事流程、提高辦事效率、規範行政執法的有效措施，持續提升服務效能。同時，岐山縣政務大廳將多個部門相關聯的“單項事”整合為企業視角的“一件事”，在企業開辦、準營、簡易登出等政務服務事項上推行集成化辦理，大幅減少辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數，實現“一件事一次辦”。
岐山縣鎮村（社區）三級便民服務中心（站）全面落實政務服務“好差評”制度，做到現場服務“一次一評”，網上服務“一事一評”，形成評價、反饋、整改、監督全流程銜接，企業和群眾積極參與、社會各界廣泛評價、政府部門及時改進的良性互動局面。其設置的“辦不成事”反映窗口，著實解決辦事群眾“疑難雜症”問題，全力提升企業群眾滿意度。
據了解，岐山縣將持續深化“放管服”改革，全力優化“岐心辦”政務服務品牌，為重大招商引資項目開通綠色通道，加快推動項目落地建設，加快推動項目落地建設，真正讓項目引得來、落地快、發展好，助力縣域經濟社會高品質發展。（文/圖 崔海燕）
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