一面錦旗，一份肯定。5月9日上午，個體商戶鬲先生將一面寫有“不忘初心擔使命 人性執法有溫情”的錦旗送到了西安國際港務區城市管理執法局，對國際港務區高效週到的城市管理工作表示感謝。

　　據了解，鬲先生是西航步行街的一名個體戶，其門店所在地周邊商戶和居民時常受到車輛亂停亂放、地面臟污等諸多問題困擾。國際港務區城管局針對群眾“急難愁盼”問題，建立了“城管+商戶”微信群，積極協調聯繫市場監管、環衛、物業等部門和單位，因地制宜設置非機動車停放圍欄，勸導50余家流動佔道攤販移至指定市場經營，並幫助49家出店經營的商戶將佔道物品整理歸位，深度擦洗30余處道路污漬，消除市容環境衛生“死角”，往日的 “臟亂街”變成了“文明巷”，商業環境得到極大改善和提升。

執法隊員服務現場

　　“作為一名普通商戶，在經營管理上會出現各種各樣的問題，但每次執法隊員都會第一時間上門服務，急商家和群眾所急，維護商家和群眾權益。特別是長期和我們對接的兩位執法人員，態度禮貌，工作認真、條理清晰，遇到問題總能想到兩全其美的解決方式，真心為他們高度的責任心和務實的作風點讚！” 鬲先生説。

　　“不忘初心擔使命 人性執法有溫情”。一面錦旗，萬般情意，簡短數十字飽含了群眾對國際港務區城市管理工作的充分肯定。國際港務區城管局工作人員表示：“錦旗是信任，更是責任。我們將在今後工作中繼續紮實做好各項城市管理工作，以’城管藍’守護和諧陸港。”

　　下一步，西安國際港務區將繼續踐行“想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難”的工作宗旨，秉持“群眾事無小事”的工作理念，主動提高服務意識，注重與轄區商戶群眾的溝通交流，及時傳達惠企惠民政策，以更加高效、熱心的服務，做好群眾身邊的每一件事，助力園區更好更快發展。