小微企業量多面廣，小微活、就業穩、經濟興。為落實落細新出臺的一系列延續、優化、完善的稅費優惠政策，國家稅務總局安康市稅務局結合總局推出的第五批“便民辦稅春風行動”各項舉措，聚焦中小微企業和個體工商所需所盼，推動稅費服務不斷升級，持續釋放政策紅利，為市場經濟“小細胞”增活力、添動力。

　　精準推送政策 稅費紅利直達快享

　　“稅費優惠政策不斷更新出臺，第一時間精準推送政策提醒，讓納稅人繳費人及時知曉適用哪些政策、如何操作，是推動政策快速落地的重要舉措。”安康市稅務局納稅服務部門負責人表示，為確保優惠政策精準送達、直達快享，安康市稅務局深化數據賦能，運用“大數據+人工”手段，篩選匹配符合條件的市場主體，分類生成不同推送清單，通過電子稅務局徵納互動平臺、12366短信平臺、微信、QQ等多渠道開展“一對一”精準政策推送，實現了“政策找人”“政策上門”。

　　今年8月，國家發佈延續優化原有的增值稅小規模納稅人、小型微利企業和個體工商戶減半徵收“六稅兩費”優惠政策。“好消息傳來，我正準備在網上查詢具體的政策文件和相關解讀，就從徵納互動平臺和微信渠道收到了稅務部門發送的政策提醒。”嵐皋縣上青河旅遊開發有限責任公司企業財務負責人劉博説，“我們的情況剛好符合政策適用範圍，優惠內容、享受方式都羅列得十分清楚詳細，學習起來非常省時省力。”

　　“感謝國家出臺的一系列優惠政策，今年以來我已經享受增值稅減免近5萬元，流動資金多了，經營壓力著實減輕了不少，我們也更加幹勁十足。今年打算繼續擴大批發銷售規模，實現收入和盈利的雙提升。”在嵐皋縣經營五金建材店的個體工商戶田正典説道。

　　“稅務管家”相伴 全流程跟進服務企業發展

　　自國家稅務總局陜西省稅務局創新在全省推行重點項目“稅務管家”服務制度以來，安康稅務部門不斷拓展“稅務管家”的服務範圍，將服務延伸至特色産業、新辦企業、科創企業等多個領域，為企業精準推送稅費優惠政策，量身定制個性化服務方案，“全生命週期”跟進幫助企業解決生産經營中的難題。

　　漢陰縣地處陜西東南部的秦巴山區，是典型的農業縣，境內土壤富含硒元素，富硒食品産業發展極具潛力。國家稅務總局漢陰縣稅務局將縣域內40戶涉農特色企業納入“稅務管家”服務，精心為企業準備包含研發費用加計扣除、自産農産品增值稅免征、小微企業所得稅減免等內容在內的稅費優惠“政策套餐”，相繼開展實地走訪425次，精準送達減稅降費“紅利帳單”1591條，切實為企業發展保駕護航，助力漢陰特色産業經濟騰飛。

　　針對小微企業專業財務人員配備不足、辦稅能力較弱的現實情況，鎮坪縣稅務部門成立多個“稅務管家”服務團隊，上門開展走訪調研，了解企業涉稅需求，現場答疑解難，輔導納稅人辦理各類涉稅業務。“稅務人員主動上門走訪，為我們講解最新稅費優惠政策，還對我們進行專項涉稅業務輔導，細心提醒可能發生的稅收風險，這些舉措對我們來説非常及時、非常實用！”陜西鑫功力科技環衛製造有限公司負責人錢坤感嘆道。

　　及時響應訴求 持續提升市場主體滿意度和獲得感

　　春江水暖鴨先知，企業的感受是檢驗和衡量政策落實成效的重要標準。在政策落實過程中，安康稅務部門注重傾聽訴求心聲，收集梳理納稅人繳費人意見建議，建立動態臺賬，及時回應解決稅費優惠政策落實過程中的堵點難點問題，不斷優化改進服務，為政策落實和企業發展創造更優稅收營商環境。

　　國家稅務總局白河縣稅務局聚焦市場主體涉稅需求、意見建議、投訴舉報等事項，建立“稅情民意快響快處機制”，通過在各辦稅一線設立情況反映臺賬，實時收集辦稅過程中納稅人繳費人反饋問題，再由納稅服務部門匯總歸類，生成問題清單推送各主管部門處理，並持續跟蹤問效，形成問題及時解決、服務有效改進的全過程閉環管理機制。

　　“稅務部門堅持以民為本，切實為納稅人繳費人解決熱點難點問題，服務越來越好了，我很滿意！”家住白河縣城的管先生深有感觸。不久前，管先生來到縣政務服務中心稅務窗口辦理不動産交易相關稅費業務，因資料不全需要補充完整，而他又著急去外地，於是焦急求助。工作人員迅速啟動“稅情民意快響快處機制”，與白河縣稅務局徵管、稅政部門及主管稅務機關積極協調、特事特辦，及時為其辦理好了相關業務。管先生外出回來後，及時補全了相關資料。

　　安康市稅務局黨委書記、局長張平表示，下一步，安康稅務部門將繼續按照總局、省局工作部署，進一步健全工作機制，優化落實舉措，確保各項稅費優惠政策不打折扣、及時高效落實到位，以更大力度、更優服務支持小微企業蓬勃發展，盡職盡責培育和激發市場主體活力，服務安康經濟高品質發展。（文 陳家銳）