按照“我為群眾辦實事”要求，國家稅務總局銅川市印臺區稅務局結合“便民辦稅春風行動”各項舉措，以更大力度、更實舉措、更優服務推動稅費優惠政策落地落細，確保各項稅費政策不折不扣落到實處、見到實效。

　　精準推送，優惠政策直達享。稅費政策能否精準推送關乎企業發展的切身利益，銅川市印臺區稅務局借助徵納互動平臺，隨時隨地向納稅人講解各項稅費優惠政策；同時，創新宣傳方式，開設政策可視答疑，實現了從無差別服務轉向精細化、智慧化、個性化服務。“政策輔導方式越來越‘百花齊放’、面面俱到，希望我們的‘亮相’能助力更多企業發展‘出彩’。”納稅人學堂主講人高歡説道。

　　問計問需，涉稅訴求快響應。銅川市印臺區稅務局“稅務管家”團隊深入了解企業生産經營情況，問計問需，履行稅費服務職能，紮實做好政策落實問題收集反饋工作，規範政策執行，確保政策落準落實，讓企業感受到溫暖的便民辦稅“春風”；聚焦涉稅需求，認真聽取市場主體急難愁盼問題，精準推送“稅收優惠政策禮包”，積極徵求企業對稅務部門的意見建議，通過“零距離”“面對面”的座談交流，架起稅企溝通的橋梁，為市場主體持續注入強勁有效的“稅動力”。

　　服務升級，簡事快辦優體驗。銅川市印臺區稅務局把納稅人繳費人的呼聲訴求作為第一信號，于細節處優化服務和辦稅流程，持續將群眾辦事難的“問題清單”轉變為服務高效、體驗順暢的“滿意清單”。為有效分流辦稅人群，緩解前臺窗口壓力，辦稅服務廳配備1名業務熟練、溝通能力強的導稅人員，採用“固定+流動”相結合的導稅模式精準分流；針對“簡事快辦”服務清單實行免叫號、免排隊服務，即辦即走，辦理時間基本控制在2-3分鐘，實現了問辦一體的“簡辦、速辦、智辦”便利化服務，讓納稅人感受到“不久等”的貼心。

　　下一步，銅川市印臺區稅務局將持續聚焦落實稅收政策、保障合法權益、優化執法方式、提升納稅服務，不斷創新便民舉措、優化便民服務，落實落細各項“便民辦稅春風行動”相關舉措，落準落穩稅費優惠政策，為納稅人繳費人提供更便捷、更專業、更規範的稅費服務，讓納稅人、繳費人真正感受到便捷辦理優體驗、群眾訴求快響應、優惠政策直達享的紅利。（國家稅務總局銅川市印臺區稅務局）