為進一步落實最新稅費優惠政策，不斷提升納稅服務質效，9月28日，由國家稅務總局陜西省稅務局主辦，國家稅務總局商洛市稅務局承辦的最新稅費優惠政策可視答疑活動舉辦。本次活動緊緊圍繞財政部、稅務總局最新發佈的各項稅費優惠政策開展宣傳培訓、政策答疑，確保精準落實各項稅費優惠政策，幫助納稅人繳費人盡享政策紅利。
稅務幹部在“可視答疑直播間”講解稅費優惠政策 供圖 國家稅務總局商洛市稅務局
商洛市稅務局高度重視此次可視答疑工作，專題召開可視答疑工作推進會。由納服中心牽頭協調，相關單位全力配合，上下合力保障此次活動成功舉辦。該局可視答疑工作小組通過12366數字閉環管理機制、小呼熱線、12366熱點問題等多渠道收集納稅人對於最新稅費優惠政策可視答疑的訴求，並據此準備答疑所需政策知識、問答庫、腳本等資料，有針對性地開展此次答疑活動，切實解決納稅人繳費人在享受稅費優惠政策中的疑點、難點問題。
在“可視答疑直播間”，主播從納稅人需求出發，將稅費優惠政策結合生活中的案例，以通俗易懂的語言讓納稅人更加直觀地了解稅費優惠政策。為了讓納稅人繳費人更直觀地熟悉申報流程，主播通過系統實操演示，重點展示企業享受“六稅兩費”減半、企業招用退役士兵、重點人群享受減免等政策的申報過程，確保納稅人繳費人懂政策、會操作。同時，主播穿插播放了個人所得稅專項附加扣除、小型微利企業減免所得稅等動漫視頻，直播間熱度持續攀升，獲得納稅人的積極評價。本次直播時長近2小時，訪問量達到1811次，互動發言88條。
“這次答疑活動讓我清楚地了解了稅費優惠政策，通過直播間的提問，解決了我在辦稅過程中遇到的難題，這個活動真的非常有意義。”一位王女士在評論區留言説。
直播結束後，商洛市稅務局及時收集整個直播過程中納稅人繳費人提出的疑難問題，整理高頻問題製作成清冊，下發辦稅服務廳及小呼中心等一線納稅服務工作人員，幫助工作人員快速掌握各項稅費優惠政策，為納稅人繳費人提供更加優質的服務。
後期，商洛市稅務局將不斷創新稅收宣傳形式，聚焦納稅人繳費人的涉稅訴求，有針對性地開展稅收宣傳活動，著力提升納稅服務質效，不斷推薦稅費優惠政策落實，更好助力市場主體發展。（文 趙霄航）
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