神木市稅務局:擦亮稅費服務新底色 繪就徵納和諧好“楓”景
2024-02-22 17:44:01來源:中央廣電總臺國際在線編輯:張雨晨責編:高崗

  在推進新時代“楓橋經驗”與稅收實踐的深度融合中,國家稅務總局神木市稅務局堅持守正創新,著眼關口前移、主動靠前服務,在法律框架內最大程度地擴大救濟範圍,且將12366納稅繳費服務熱線、12345市民熱線、局長信箱、辦稅服務廳、徵納互動平臺等多個爭議解決平臺納入“稅費諮詢爭議調解室”調解受理入口,將各基層“稅費諮詢爭議調解室”打造為涉稅費矛盾糾紛一攬子解決平臺,堅持“多窗受理、一室專調”。

  依託現代信息技術,神木市稅務局建設了集智慧服務、雲端共享、多維宣傳于一體的“雲辦稅·智慧大廳”,在智慧辦稅大廳設“調解專窗”;稅務幹部可通過5GVR體驗、遠程協助來解決納稅人繳費人的稅費諮詢和爭議調解,為納稅人繳費人提供全新的“智感”體驗。

  優化服務當仁不讓,促進發展更顯擔當。榆林黃河東線馬鎮引水工程是陜西省規劃的重大基礎設施項目,其推進過程中涉及的稅務問題複雜。神木市稅務局“稅費諮詢爭議調解團隊”成員努力做貼心的“稅務管家”,多次來到項目施工公司,詳盡解答相關疑問,並針對該企業可享受的稅費優惠政策及申報流程等問題開展業務輔導。“‘管家式’服務和辦稅繳費新舉措,切實解決了企業在發展中的急難愁盼問題,為項目的穩步推進、如期落成提供了切實有力的保障。”榆林黃河東線馬鎮引水工程施工企業負責人説。

  “楓橋經驗”已成為基層社會治理的“風向標”。對照“楓橋經驗”在新時代的新內涵新要求,神木市稅務局將堅持小切口、高站位,推動“楓橋經驗”與稅費服務融合創新,努力辦好與納稅人繳費人息息相關的小事、急事和難事,不斷推進新時代“楓橋式”稅務分局建設,依法依規高效化解涉稅爭議,為更好地服務地方經濟高品質發展、推進中國式現代化新征程貢獻神木稅務力量。(國家稅務總局神木市稅務局)

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