【在西安 看中國 外籍專家西安調研行㉙】“嵌入式服務”如何贏得民心?10國外籍專家在西安未央社區找答案
2025-05-28 09:12:52來源:中央廣電總臺國際在線編輯:吳明玲責編:高崗

  國際在線陜西報道(記者 張雨晨):5月27日,孟加拉國、加拿大、埃及、埃塞俄比亞、意大利、哈薩克斯坦、韓國、巴基斯坦、突尼斯、英國等10個國家的10位外籍專家走訪位於西安市未央區的浐灞半島嵌入式社區服務中心,以跨文化視角探尋其服務模式背後的“中國智慧”,在與社區居民的親切交談互動中,感受西安人“家門口的幸福”。

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外籍專家們走進西安市未央區,參觀浐灞半島社區服務中心

  作為未央區民生服務標杆,浐灞半島社區服務中心憑藉“全齡友好、資源整合、普惠共享”的特色,構建了涵蓋養老服務、嬰幼兒托育、兒童託管、社區助餐等九大功能的綜合服務體系,成為社區居民的幸福港灣。

  “我們的食堂菜單根據老年人意見調整少油少鹽,並計劃推出糖尿病友好餐;托育中心提供靈活的半日托、小時托、臨時托服務,覆蓋不同家庭需求。”工作人員的講解讓來自英國的中央民族大學外籍教授林伯瑞頻頻點頭。在詳細詢問托育課程設置後,他特別建議增加代際互動環節:“多增加一些老年人與小朋友互動交流的機會,畢竟這對兩個群體而言都意義重大。”

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中國傳媒大學外籍語言專家(烏爾都語)特赫米娜·菲爾杜斯展示自己親手包的粽子

  不遠處的活動室內,來自巴基斯坦的中國傳媒大學外籍語言專家(烏爾都語)特赫米娜·菲爾杜斯正與孩子們圍坐包粽,手指翻飛間,粽葉裹住的不僅是糯米,還有孩子們講述的屈原故事。

  “這是我第一次參觀西安的社區,看到了居民們豐富多彩的日常生活。其中,我真正喜歡的是包粽子體驗環節。在中國,我經常吃粽子,但今天我第一次嘗試製作,對我而言是一次全新的體驗。”特赫米娜·菲爾杜斯表示,馬上到中國傳統節日——端午節,現在她已經知道如何包粽子了,下次也將會自己嘗試製作並且分享給家人朋友。“很重要的一點,中國的食物也是傳遞中國文化的一種方式!”特赫米娜·菲爾杜斯感慨道。

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外籍專家們與社區居民齊走“T臺”

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來自意大利的對外經濟貿易大學外籍教師娜塔麗(右)與書法老師合寫“壽”字

  這種溫度流淌在社區的每個角落。加拿大籍專家康萊德·漢密爾頓手持紅扇加入老年模特隊,旗袍與西裝碰撞出別樣韻味;意大利籍專家娜塔麗在書法老師指導下完成“壽”字,起承轉合間收穫滿堂喝彩;孟加拉國籍專家付靚參與製作的壓花燈罩,則將自然之美定格成居家藝術……

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來自孟加拉國的中國傳媒大學外籍語言專家(孟加拉語)付靚體驗壓花

  專家們的深度參與,恰印證了近年來未央區嵌入式服務的成效:啟動28個社區嵌入式服務設施建設項目,已建成項目20個;通過“空間嵌入+服務嵌入”雙驅動模式,為居民提供養老托育、社區助餐、家政便民、健康服務、體育健身、文化休閒等多種服務,讓超10萬居民推開家門便是幸福。

  當外籍專家與社區居民共同完成最後一筆書法,整理好最後一片粽葉時,這場跨文化對話已超越簡單的參訪——從精準對接需求的“嵌入式”服務,到代際共融的文化場景,未央區用實踐詮釋了“為民辦實事”的深意。

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