“今天早上，我在網上提交了開辦公司的申請。中午下班前，我就辦完了營業執照註冊登記、稅務信息確認、銀行開戶、單位公積金開戶及職工社保登記等全部流程，還免費領到了一套公章。”6月13日，通過漢陰縣行政審批服務局網上企業開辦專區“綠色通道”辦完所有手續後，安康博易順商貿有限公司員工蒲傳波説。

　　和蒲傳波同樣享受到“高效辦成一件事”改革福利的，還有漢陰博熠童星託管服務有限公司負責人鄧靜。

　　“原本我以為辦理食品經營許可證很繁瑣，要跑好幾趟。沒想到，在行政審批服務局工作人員的幫助下，很快就辦好了。他們的效率和熱情讓我感到很暖心……”提起漢陰縣行政審批服務局提供的服務，鄧靜讚不絕口。

　　蒲傳波和鄧靜都是漢陰縣深化“放管服”改革、加快政務服務標準化建設和推動“高效辦成一件事”改革落地見效的受益者。

　　近年來，為持續優化營商環境，推進政務服務標準化、規範化、便利化建設，漢陰縣以群眾企業需求為導向，全面構建“極簡、極速、極優、極致”服務體系，推動政務服務從“能辦”向“好辦、快辦、易辦”迭代升級，助力營商環境優化提升。

　　漢陰縣依託陜西省政務服務網和“秦務員”數字化平臺，推動政務服務向智慧化、數字化轉型；依託省一體化平臺及相關業務審批系統，通過“數據+人工”方式，對藥品經營許可證、食品經營許可證等20類高頻歷史證照數據進行精準識別，對90天內將要到期的證照，採取電話、短信、公告等方式開展證照臨期提醒服務，保障群眾企業生産經營“不斷檔”；在政務服務大廳設置“雲幫辦”窗口，工作人員可通過雲端視頻通話、螢幕共享、文件傳輸、遠程協助等方式提供涉企服務事項幫辦及“疑難雜症”諮詢等方面的“雲服務”。漢陰縣還推行跨區通辦“遠程受理+內部流轉+郵寄送達”機制，2024年共梳理“跨省事項”226項、“省內通辦”事項853項，與7地簽訂“跨域通辦”合作協議，有效解決了群眾企業異地辦事多地跑、折返跑等難點堵點問題。

　　“我跟著短視頻很快就學會了在網上辦理餐飲店申請。”漢陰縣城關鎮益禾堂奶茶飲品店店主王女士表示，通過觀看漢陰“政小幫”視頻學習上網申報業務，她很快就拿到了食品經營許可證。

　　“我們推出的漢陰‘政小幫’短視頻版辦事指南，以群眾喜聞樂見的方式詳細呈現辦事服務內容，辦理流程一目了然，群眾‘一看就懂、一學就會’。”漢陰縣政務服務大廳負責人劉梅説。

　　群眾的滿意度就是政務服務的尺規。去年以來，漢陰縣行政審批服務局從辦事頻次高、群眾關注度高的事項著手，梳理社保醫保、生活繳費、稅務發票、車駕業務等與群眾生活密切相關的便民高頻事項，以及企業開辦等與企業密切相關的審批服務事項，以第一視角在業務辦理APP和網頁上演示操作流程，分步驟把書面的辦事指南一一製作成清晰直觀、一目了然的操作視頻，讓政務服務更接地氣，讓群眾和企業看得懂、辦事更省時省心。

　　劉梅説：“我們將繼續堅持群眾喜歡什麼解讀方式，我們就怎麼呈現；企業想了解什麼，我們就製作什麼，為群眾和企業做好服務。”（ 陜西日報記者 楊光）