7月24日，渭南市臨渭區站南二路的“東府家宴”後廚裏，幾個紅色的身影格外忙碌。他們手持工具，專注地對配電箱、線路逐一檢查，不時詢問後廚負責人用電情況。這是國網渭南供電公司組織共産黨員服務隊迎峰度夏期間例行的安全用電檢查，也是“電小二”們主動上門送服務、解難題的日常。

與客戶溝通用電事宜

　　“廚房設備多，用電量大，特別是天熱最怕出問題影響生意。”飯店負責人看著忙碌的“紅馬甲”們説道。“最近這高溫天氣，咱供電公司的人來得勤、查得細，不光幫我們排除了隱患，還教了很多安全用電的實用方法，讓我們經營更安心。”在排查老舊線路、過載插座等隱患的同時，隊員張軍利還結合飯店用電特點和峰谷電價，現場給出了設備錯峰使用、更換節能燈具等建議，實實在在地幫飯店“省出真金白銀”。

檢查線路安全

　　可靠的電力供應是優質服務的基礎。近年來，國網渭南供電公司持續投入，不斷升級改造電網，提升配網自動化水準。這些看不見的“鋼筋鐵骨”，默默守護著從城市到鄉村的穩定供電，為企業發展、百姓生活築牢了堅實的電力後盾。長期以來，該公司將提升客戶用電體驗作為日常服務工作的重中之重。該公司大力推廣“網上國網”App，新裝增容等業務實現“指尖辦”“一網通辦”，辦電流程環節壓減近40%，真正讓轄區客戶體驗到“跑腿少了，辦電快了”；變“等客上門”為“主動敲門”，構建網格化服務體系，客戶經理深入社區、鄉村，無論商圈快節奏還是鄉村特殊需求，力求服務無差別覆蓋。“以前辦電要跑好幾趟，現在客戶經理上門收資料，進度手機隨時查，省心太多了。”一位鄉村小型加工廠客戶的感受，道出了服務的轉變。

檢查用電安全

　　服務好不好，客戶説了算。在“東府家宴”，工作人員認真遞上用電滿意度調查表，仔細傾聽、記錄客戶對電壓品質、故障搶修速度、服務態度的每一條評價。每一次走訪，每一份反饋，都是優化服務的動力源泉。便捷高效的辦電體驗、穩定可靠的電力供應、專業貼心的增值服務，如同無聲的春雨，滋養著渭南的營商沃土。從機器轟鳴的工廠車間到阡陌縱橫的田間地頭，從繁華的商業街區到琅琅讀書的鄉村學校，強勁穩定的電能，正為區域發展注入源源不斷的動力。

　　完成“東府家宴”的工作，張軍利和同事們的工裝已被汗水浸透。他們收拾好工具，抹去額頭的汗水，又匆匆趕往下一個服務點。這汗水浸透的背影，正是國網渭南供電公司踐行“人民電業為人民”企業宗旨、用心用情服務客戶的真實寫照。優化服務無止境，每一名電力人正以日日做功的恒心，持續擦亮服務品牌，努力讓每一度電，都成為驅動渭南發展的蓬勃脈搏，成為照亮萬千客戶前行之路的溫暖之光。（文/圖 師紅娟）