“雨天充電總怕出問題，沒想到供電師傅冒雨來檢查，還教了我不少安全知識，太貼心了！”10月24日，望著窗外淅淅瀝瀝的雨，家住金科世界城的電動車車主趙先生，對剛完成充電樁巡檢的工作人員豎起了大拇指。連日來持續降雨，國網西鹹新區供電公司將防汛保電與便民服務緊密結合，聚焦小區充電樁安全運行關鍵環節，用“雨中守護”換來居民“充電安心”。

　　針對持續降雨可能引發的設備短路、線路受潮等隱患，國網西鹹新區供電公司迅速啟動應急預案，組建30支“移動服務小隊”，分片包乾對轄區120余個小區開展“地毯式”排查。工作人員身披雨衣、腳踩雨靴，逐臺檢查充電樁的防雨密封膠條、接地電阻、漏電保護裝置，針對發現的27處接線氧化鬆動、24個充電樁外殼破損問題，當場進行更換維修；同時為設備周邊設置“雨天充電安全提示牌”，明確禁止在積水區域充電等注意事項。線上通過小區業主群實時推送降雨預警和充電樁使用提示，開通24小時應急服務熱線，隨時響應居民諮詢；線下每名臺區經理24小時隨時待命，對行動不便的老人、殘疾人等特殊群體，提供上門協助充電、檢查家用充電插座安全性等定制服務。截至目前，已累計處理雨天充電求助83起，上門服務特殊群體居民22戶。

　　在西鹹新區新灃和園小區，電力工作人員還聯合社區搭建了“雨天充電便民點”，安排專業人員現場解答充電安全疑問。“昨天雨太大，充電樁跳閘了，我抱著試試看的心態聯繫了供電所，沒想到10分鐘就有人來處理。”居民李女士説，這個便民點就像“雨天充電站”，讓大家心裏特別踏實。

　　下一步，國網西鹹新區供電公司將持續關注天氣變化，加強雨天巡檢頻次，同時擴充“暖心服務清單”，把防汛保電與便民服務做得更細更實，用可靠供電和貼心服務，守護居民雨天出行的每一公里。（文/薛明喜）