“新的辦稅員還沒到位，出口退稅款就已經到賬了，真是雪中送炭！”提及不久前的一次經歷，漢中海裕達汽車有限責任公司財務負責人程麗平仍充滿感激。該公司原辦稅員突然離職，導致當月出口退稅申報陷入停滯。在企業正為資金週轉發愁之際，國家稅務總局漢中經濟技術開發區稅務局（以下簡稱“漢中經開區稅務局”）主動對接，啟動“一站式”服務機制，專人“一對一”輔導填報、全程跟蹤審批流程，僅用3個工作日，退稅款便順利到賬，及時緩解了企業的資金壓力。

　　“海裕達”的案例是漢中經開區稅務局系統化優化出口退稅服務、從“被動應對”轉向“主動治理”的一個縮影。該局以服務強基為導向，圍繞“制度、流程、服務、協同、區域”五個維度，構建起“識別—預警—處置—反饋—提升”的全流程閉環服務與防控體系。

　　在服務前端，漢中經開區稅務局設立“出口退稅專席”，提供政策諮詢、申報輔導、進度查詢于一體的“一站式”閉環服務。更重要的是，“主動幫辦”的理念已全面融入風險防控工作中。該局將風控措施前置，與市場監管部門協同，在企業註冊環節即時捕捉出口意向，實現提前介入、“政策找人”；與海關、外匯管理等部門強化風險共商，提升了對潛在風險的精準研判與聯合處置能力。此舉不僅有效防範了稅款流失，也為企業健康發展保駕護航，充分體現出“防得住風險、退得出效率”的深層內涵。

　　系統性的治理變革，帶來了實實在在的成效。數據顯示，截至目前，漢中經開區出口退稅平均辦理時間已壓縮至2-4個工作日，其中高信用企業可實現“即審即退”，整體退稅效率較去年同期提升超過30%。

　　據了解，漢中經開區稅務局將不斷探索源頭防範風險的新舉措，構建“企業全息畫像”，打造一支懂政策、通業務、善服務的專業幹部隊伍，推動出口退稅管理從“治已病”向“防未病”深化轉變，持續優化稅收營商環境，為外貿企業行穩致遠提供更堅實的稅務支持。（文 李鑫）