12月2日，國家電網陜西電力張思德共産黨員服務隊（延安富縣分隊）工作人員楊明明和同事來到富縣茶坊街道西溝門村，敲開村民王大娘家的大門，熟練地拿出工具對屋內電採暖設備開展專項檢查，精準排查用電隱患，用貼心服務為群眾溫暖過冬築牢電力保障。
富縣地處陜北黃土高原丘陵溝壑區，冬季乾燥寒冷，往年最低氣溫可達零下18攝氏度。隨著入冬以來氣溫持續走低，富縣電採暖用電需求增加，保障採暖期供電安全穩定成為國網富縣供電公司當前的重點工作。該公司提前部署、精心組織，啟動“電暖人心”專項服務行動，從隱患排查、設備升級、服務優化等多方面發力，全力確保群眾冬季用電安全可靠。
“你們來得太及時了！不光幫我檢查了電暖器、配電箱，還教我怎麼錯開高峰用電更省電，這個冬天用電心裏更有底了！”茶坊街道西溝門村村民王大娘一邊遞上熱水，一邊對服務隊隊員連連道謝。連日來，這樣的暖心場景在富縣的鄉村院落、社區樓宇不斷上演。
服務期間，國家電網陜西電力張思德共産黨員服務隊（延安富縣分隊）重點聚焦老舊小區、學校、衛生院等電採暖集中區域，開展“地毯式”用電安全隱患排查。隊員們帶著紅外測溫儀、驗電器等工具，深入用戶家中和用電場所，對開關插座、漏電保護器、電採暖設備接線等關鍵部位進行細緻檢查，對發現的線路老化、接頭鬆動、保護器失靈等隱患當場制定整改方案，能即時處理的現場解決，需後續跟進的建立臺賬閉環管理；同時，主動與用戶溝通，詳細了解用電需求，結合富縣冬季用電特點，宣傳安全用電知識、峰谷電價政策和節能用電技巧，手把手指導用戶正確操作電採暖設備，切實提升群眾安全用電、科學用電意識。（文 楊海帆）
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