清晨，咸陽高新區傳統産業轉型升級示範基地，園長鄧晨曦照例先在各廠房之間轉上一圈。看著企業門口堆放的原料、忙碌裝卸的工人，他才放心地走向辦公室。“每次來園區，我都要先看看大家是不是都正常開工。”他説。

咸陽高新區傳統産業轉型升級示範基地 受訪者供圖

　　這一幕，是咸陽高新區創新推行“園長制”的生動縮影。從“等訴求”到“送服務”，從“管廠房”到“管發展”，咸陽高新區以機制創新破題營商環境優化，用精準服務築牢企業信任根基，激活産業發展澎湃動能。

　　服務沉下去 “園長制”讓企業辦事零障礙

　　“以前企業遇到問題常常摸不著門路，現在從政策解讀到資金對接，從人才招聘到成果轉化，只要有需求，我們就會想辦法解決。”築夢·創易空間園區管家楊璇道出“園長制”帶來的變化。

楊璇（居中）和企業溝通 受訪者供圖

　　近年來，“園長制”在咸陽高新區全面推行，每個園區配備一名園長、一名園區管家和一個綜合服務保障團，將服務力量徹底下沉至一線，像鄧晨曦、楊璇這樣的“園長”“園區管家”在咸陽高新區有二十多位。

　　東方産業園建設初期相關配套設施不完善，員工就餐不便，園區管家郭梟鵬迅速協調搭建臨時就餐場所，讓企業員工中午就能吃上熱乎飯；陜西國科鎂業需建設惰性氣體車間、辦理電力增容，手續繁雜涉及多部門，鄧晨曦全程牽頭協調，跑辦對接直至問題全部解決；陜西中天環保科技有限公司想做檢驗檢測平臺，但資金緊張、融資受阻，楊璇主動對接第三方機構，成功為企業協調400萬元備用資金……

　　從企業打電話到園長上門服務不到20分鐘，從園長上門到問題解決不到24小時。一個個鮮活的服務實例，見證著“園長制”的實踐成效，也彰顯著其在服務企業過程中的重要意義。

　　數據顯示，2025年以來，高新區園長和園區管家累計走訪企業900余次，收集解決企業急難愁盼問題300個，辦結率達100%，企業滿意度達98%以上，用實打實的服務成效，讓“園長制”成為企業發展的“護航者”、園區發展的“助推器”。

　　理念深革新 “園長制”讓産業發展添動能

　　“園長制”的核心要義在於“統籌協調、精準對接、閉環服務”，它實現了從“被動管理”到“主動賦能”的深刻變革。

　　鄧晨曦對此感受真切：“以前只是負責把廠房租出去，事情辦完就走。現在再去走訪，要問企業最近有沒有困難，有沒有政策想了解。關注的點變了，從‘房子’變成了‘人’。”

咸陽高新區東方産業園 受訪者供圖

　　郭梟鵬最難忘的是園區內一家做風力發電設備的企業，從入駐開始，他前前後後幫著解決了生産、生活中的一些急難愁盼問題，讓企業心無旁騖地抓生産，去年年底，企業又投了近4500萬的二期項目。

　　“這説明人家認可我們，覺得在這兒發展放心。”郭梟鵬説。這種理念革新轉化為推動産業發展的實效，讓園長和園區管家成為産業資源的連結者、政策的翻譯官。

　　從西安維國電子科技有限公司遷移時“名稱不做變更、僅變更註冊地址”的創新服務，到雲境天澄二期項目竣工驗收備案“2個工作日辦結、壓減時限86.6%”的高效推進；從為企業爭取各類獎補資金、解決融資和人才難題，到推動低能低效企業“騰籠換鳥”、優化資源配置。當一個個“急難愁盼”被快速清零，當一筆筆資金、一項項政策精準落地，無形的信任便化作了發展的底氣，支撐著企業在新賽道上加速奔跑。

　　如今，“園長制”已成為咸陽高新區優化營商環境的重要品牌，併入選了《陜西省營商環境建設白皮書》。這種從“管理”到“共建”的深層轉變，讓碎片化的資源整合成系統的支撐，讓每一顆種子，都能找到生長的深厚沃土。

　　未來，咸陽高新區將持續深化“園長制”服務模式，不斷完善服務體系、提升服務效能，以更優質、更高效、更便捷的服務，為企業發展保駕護航，為區域經濟高品質發展注入更加強勁的動能。（文 陳楠 王菲）