3月24日，記者從安康市人力資源和社會保障局獲悉：安康市通過引入AI數字人、自助服務終端等技術，完成就業服務智慧化項目建設，覆蓋70個基層就業服務站點，推動公共就業服務不斷延伸。
據介紹，70個基層就業服務站點包括28個零工市場（驛站）、40個家門口就業服務站、2個大學生就業服務驛站。每個站點均配備就業自助服務一體設備，嵌入數字人系統，通過AI技術實現類真人的交互體驗。群眾在社區門口或零工市場即可自助完成政策諮詢、求職登記、崗位匹配、培訓推薦、就業地圖導航及基礎業務經辦等業務。
“以前找活兒要到處打聽，現在到驛站用機器就能查崗位、看政策。上面的‘數字人’會一步步教你怎麼操作，省時又省心。”在安康高新區零工市場，通過自助設備完成求職登記的靈活就業人員李爍碩説。
安康市創業就業服務中心主任殷貴軍介紹，就業服務智慧化項目圍繞基層就業服務高頻事項設置了六大功能模組。其中，在智慧政策諮詢模組，可實時查詢就業創業政策；崗位推薦與培訓推薦模組可基於求職登記信息，為求職者智慧匹配崗位信息；就業服務地圖模組則整合了全市公共就業服務機構、培訓機構等的位置與導航信息，便於群眾就近辦理業務。
“我們推動AI技術與公共就業服務深度融合，一方面是讓數據多跑路、群眾少跑腿，另一方面也是為了提升基層就業服務的效率和精準度，使服務資源能夠更公平、更有效地惠及廣大勞動者。”殷貴軍説，下一步，安康市將持續跟進各站點運行情況，根據群眾反饋與實際需求，進一步完善系統功能，探索更多“數字+就業”的服務場景，不斷提升公共就業服務的可及性與群眾滿意度。 （陜西日報記者 齊珂雨）
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